商业银行业务外包包括( )A．技术外包B．处理程序外包C．业务营销外包D．专业性服务外包E．后勤性事务外包

题目

商业银行业务外包包括( )

A．技术外包

B．处理程序外包

C．业务营销外包

D．专业性服务外包

E．后勤性事务外包

相似考题

1.业务外包包括( )。A．技术外包B．程序外包C．业务营销外包D．法律事务外包E．核心业务外包

2.客服外包服务的方式主要包括()。A.全部外包B.电话坐席外包C.旺旺坐席外包D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)

3.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

4.外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训

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  • 第1题：

    企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为()和一般外包业务。

    A.重要外包业务

    B.重大外包业务

    C.例外外包业务

    D.主要外包业务


    参考答案：B

  • 第2题：

    下列各项不属于商业银行业务外包的是（　　）。

    A.技术外包
    B.程序外包
    C.业务营销外包
    D.资金交易业务外包

    答案：D
    解析：
    商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用以转移操作风险。商业银行业务外包种类包括：①技术外包；②程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。账务系统、资金交易等关键过程和核心业务不应外包出去。

  • 第3题：

    商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好( )工作。

    A.尽职调查
    B.外包服务承诺
    C.外包协议管理
    D.分包风险管理
    E.业务外包风险评估

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好以下工作：业务外包风险评估；尽职调查；外包协议管理；外包服务承诺；分包风险管理；跨境外包管理；其他事项。

  • 第4题：

    下列属于外包风险管理的是（　　）。

    A.跨境外包管理
    B.业务外包风险评估
    C.尽职调查
    D.外包协议管理
    E.外包服务承诺

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    外包风险管理包括：业务外包风险评估；尽职调查；外包协议管理；外包服务承诺；分包风险管理；跨境外包管理；其他事项。

  • 第5题：

    下列各项不属于商业银行业务外包的是()。

    A:技术外包
    B:处理程序外包
    C:业务营销外包
    D:资金交易业务外包

    答案：D
    解析：
    商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用以转移操作风险。商业银行业务外包种类包括：(1)技术外包；(2)处理程序外包；(3)业务营销外包；(4)专业性服务外包；(5)后勤性事务外包。账务系统、资金交易等关键过程和核心业务不应外包出去。

  • 第6题：

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

    • A、信息技术外包服务（ITO）
    • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
    • C、技术性知识流程外包（KPO）
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    BOT指的是（）

    • A、信息技术外包
    • B、业务流程外包
    • C、服务外包
    • D、商业存在

    正确答案:B

  • 第8题：

    商业银行业务外包包括（　）

    • A、技术外包
    • B、处理程序外包
    • C、业务营销外包
    • D、专业性服务外包
    • E、后勤性事务外包

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    常见的外包工作不包含（  ）。
    A

    技术外包

    B

    程序外包

    C

    人工外包

    D

    业务营销外包


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    BOT指的是（）
    A

    信息技术外包

    B

    业务流程外包

    C

    服务外包

    D

    商业存在


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项不属于商业银行业务外包的是（）。
    A

    技术外包

    B

    程序外包

    C

    业务营销外包

    D

    资金交易业务外包


    正确答案： C
    解析： 商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用以转移操作风险。商业银行业务外包种类包括：
    ①技术外包；
    ②程序外包；
    ③业务营销外包；
    ④专业性服务外包；
    ⑤后勤性事务外包。账务系统、资金交易等关键过程和核心业务不应外包出去。

  • 第13题：

    关于商业银行业务外包的论述，不正确的是（ ）。

    A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包

    B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

    C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然承担责任

    D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


    正确答案：B
    商业银行业务外包通常有以下几类：技术外包、处理程序外包、业务营销外包、某些专业性服务外包、后勤性事务外包。从本质上说，操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行，对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理的责任汇报的责任。故选B。

  • 第14题：

    外包风险管理的工作主要有（　　）。

    A.尽职调查
    B.外包服务承诺
    C.分包风险管理
    D.外包协议管理
    E.业务外包风险评估

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好以下工作：业务外包风险评估、尽职调查、外包协议管理、外包服务承诺、分包风险管理、跨境外包管理和其他事项。

  • 第15题：

    外包风险管理工作包括（）。

    A.业务外包风险评估
    B.尽职调查
    C.外包协议管理
    D.外包服务承诺
    E.分包风险管理

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系，建立严格的客户信息保密制度，并做好：1.外包风险评估；2.尽职调查；3.外包协议管理；4.外包服务承诺；5.分包风险管理；6.跨境外包管理；7.其他事项。

  • 第16题：

    下列不属于商业银行业务外包种类的是(?)。

    A.非专业性服务外包
    B.业务营销外包
    C.处理程序外包
    D.技术外包

    答案：A
    解析：
    商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用于转移操作风险。商业银行业务外包种类主要包括以下几种：①技术外包；②处理程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。?

  • 第17题：

    商业银行业务外包种类有()。

    A.处理程序外包
    B.业务营销外包
    C.专业性服务外包
    D.核心业务外包
    E.后勤性事务外包

    答案：A,B,C,E
    解析：
    商业银行不能把核心业务进行外包。

  • 第18题：

    离岸外包的业务领域包括（）。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第19题：

    住房贷款推销属于（）。

    • A、处理程序外包
    • B、业务营销外包
    • C、某些专业性服务外包
    • D、后勤性事物外包

    正确答案:B

  • 第20题：

    信息技术外包的种类包括（）。

    • A、整体外包
    • B、选择性外包
    • C、功能外包
    • D、业务处理的外包
    • E、合作外包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    下列各项不属于商业银行业务外包的是（）。

    • A、技术外包
    • B、程序外包
    • C、业务营销外包
    • D、资金交易业务外包

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    商业银行业务外包种类有（  ）。
    A

    处理程序外包

    B

    业务营销外包

    C

    专业性服务外包

    D

    核心业务外包

    E

    后勤性事务外包


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    商业银行业务外包包括（　）
    A

    技术外包

    B

    处理程序外包

    C

    业务营销外包

    D

    专业性服务外包

    E

    后勤性事务外包


    正确答案： A,D
    解析： 商业银行业务外包通常何以下几类：
    (1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等;
    (2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等;
    (3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等;
    (4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等;
    (5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。
    一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

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