客服外包服务的方式主要包括()。A.全部外包B.电话坐席外包C.旺旺坐席外包D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)

题目
客服外包服务的方式主要包括()。

A.全部外包

B.电话坐席外包

C.旺旺坐席外包

D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)

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  • 第1题：

    业务外包的主要方式( )。

    A、研发外包

    B、生产外包

    C、物流外包

    D、脑力资源外包

    E、应用服务外包


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    政府公共服务外包可以采用()方式。

    A、专项外包

    B、改制外包

    C、整体外包

    D、整合外包


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    企业物流业务外包的主要方式有()。

    A、与竞争者合作

    B、子公司

    C、临时服务和临时工

    D、完全业务外包


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    本标准评价指标包括()。

    A.售后服务体系

    B.商品服务

    C.顾客服务

    D.评价方式


    答案：ABC

  • 第5题：

    ()服务方式主要面向重要客户。

    A、电话

    B、邮件

    C、在线客服

    D、上门


    参考答案：D

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