举行项目团队会议时,小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得,于是他们把额外的工作加进项目中,这知名人士为:( )
A.镀金
B.额外范围
C.经批准的变更单
D.好主意
1.在完成工作时团队并不总是最好的选择,他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个人独自的工作,下列哪个不是团队合作的成本?()A、减少会议的内容B、增加时间成本C、所需的资源D、高通信的要求E、冲突管理的需要
2.举行项目团队会议时,小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得,于是他们把额外的工作加进项目中,这知名人士为:A、 镀金B、 额外范围C、 经批准的变更单D、 好主意
3.项目的工作范围已经完成,但是客户不满意,因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么做()A告诉客户现在进行变更已经为时过晚B为了搞好关系,无条件的满足要求C在获得管理层批准后,增加工作范围并执行额外工作D开始合同收尾,并就额外工作签订新合同
4.正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()A.与业主的会议B.与客户的正式的书面沟通C.来自客户的备忘录D.发给客户的备忘录
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
8、以下()是锁定客户的策略
A.与客户建立情感联系
B.以给予客户额外的奖励方式来增强客户从关系中获得的收益
C.为客户提供额外的服务来增强客户从关系中获得的收益
D.增加客户的转换成本
第4题:
第5题: