质量和等级是:
A、 相似的概念,可以表明一个实体依赖自己能力满足明示或暗示需求的特征
B、 不同的概念,因为等级属于具有相同职能作用但不同质量要求的实体
C、 表达相似特征的概念,如低质量和低等级
D、 不适用于项目质量管理因为它们都针对制造环境
第1题:
A、质量营销
B、质量
C、促销服务
D、服务产品
第2题:
A.暗示的
B.明示的
C.合理的
D.个性化的
第3题:
第4题:
A、反映实体满足明确需要能力的特性总和
B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和
C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差
D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
第5题:
质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A.明示的
B.暗示的
C.通常隐含的
D.必须履行的
E.满足要求的