质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指( )。A．明示的需求或期望B．明示的和通常隐含的需求或期望C．标准的需求或期望D．明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望

本题考查质量的定义。质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。参见教材P1。

考点: “质量”。2000版GB／T19000--IS09000族标准中质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。质量是由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。因此，本题的正确答案为C。

.

质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。

本题考查的是建设工程质量。质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。明示，书面阐明或明确向顾客指出；隐含的特性是指惯例或一般做法。