表情自然,(),庄重大方。A.面带笑容B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体

题目
表情自然,(),庄重大方。

A.面带笑容

B.态度和蔼

C.用语文明

D.举止得体

相似考题

1.导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体

2.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。A.用语文明B.语言规范C.谈吐大方D.面带微笑

3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

4.餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在职业活动中，举止得体的要求是( )。

    A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重

    B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重

    C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重

    D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重


    正确答案：A

  • 第2题：

    客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    134、聊天时候的表情、肢体动作应该是自然、放松、大方、有目光接触。（）


    与用户交流时，眼睛要正视对方，不要东张西望；眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信；与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝；面带微笑：微笑是与人交流时最好的语言，善用你的微笑

  • 第4题：

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，( )，庄重大方。

    A.表情自然

    B.态度和蔼

    C.用语文明

    D.举止得体


    正确答案：ABCD

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