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  • 第1题:

    《空调列车服务质量规范》第9.9条规定,一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《非空调列车服务质量规范》第6.3条规定,终到站时车内无垃圾,无污迹,无粪便。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定,定期进行( ),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

    A.“消”

    B.“杀”

    C.“灭”

    D.“毒”


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    《空调列车服务质量规范》第5.1条规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境不协调。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志( ),符合规定。

    A.型号一致

    B.位置统一

    C.安装牢固

    D.齐全醒目


    正确答案:ABCD