参考答案和解析
参考答案:A
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  • 第1题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()设置受让人。

    A.网站

    B.自动售票机

    C.车站会员服务窗口

    D.铁路客户服务中心


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(12306网站)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()查询账户信息。

    A.网站

    B.自动售票机

    C.车站会员服务窗口

    D.铁路客户服务中心


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后,可()办理换取纸质车票手续。

    A.通过铁路互联网

    B.在铁路客票代售点

    C.在车站售票窗口

    D.在铁路自动售票机


    正确答案:BCD