关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

题目

关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。

A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客

B.关系营销注重产品，交易营销注重服务

C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移

D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

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1.以下关于人身保险营销特点的说法中，正确的是( )。①人身保险营销追求每笔交易利润最大化②人身保险营销是以人为本的营销③人身保险营销是主动性营销④人身保险营销注重关系营销A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.关于关系营销,说法不正确的是()。A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益

3.下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系

4.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

更多“关于关系营销和交易营销的说法正确的是()。A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客B.关系营 ”相关问题

  • 第1题：

    与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

    A．注重短期的销售行为

    B．注重保持顾客

    C．不强调顾客服务

    D．以顾客价值为导向

    E．注重单次交易


    正确答案：BD
    本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。

  • 第2题：

    3、交易营销与关系营销的区别中，以下哪一项是错的？（）

    A．交易营销比较关注一次性交易

    B．在交易营销中，质量是生产部门关心的

    C．关系营销的市场风险相对交易营销较大

    D．关系营销高度重视顾客服务


    1、交易营销的核心是交易，企业体内各国修士对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系。企业通过建立双方良好的合作关系从中获利 2、交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等 3、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强保持顾客 4、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务 5、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

  • 第3题：

    下列说法正确的是（）。

    A．客户关系管理只注重吸引新客户

    B．客户关系管理实质上是一种“关系营销”

    C．交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

    D．上述说法都不对


    B

  • 第4题：

    目前很多营销理论和营销手段只注重如何吸引新顾客，而不是注重维系和培育现有顾客；传统的营销方法只注重如何销售，而不注重建立客户关系；只注重售前服务、销售活动而不在乎售后服务；现在越来越多的公司认识到了使顾客满意和维系顾客的重要性。


    电子邮件;群发软件

  • 第5题：

    1、创造、保持并提升与顾客及其利益相关者的关系，是（）。 A交易营销 B网络营销 C关系营销 D目标营销


    提高顾客满意度和购物方便性;加强与顾客联系，密切双方感情;数据库营销;顾客组织化

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