下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系

题目

下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系

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1.网上营销由传统营销发展而来,相对于传统营销而言,出现了一些新特性,下列关于网上营销与传统营销的比较,正确的是()。A. 网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念B. 网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡C. 网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利D. 网上营销的信息沟通是双向性的E. 网上营销消除了时间和空间的限制

2.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

3.关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

4.交易型营销的特点包括( )。A．注重单次交易B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

更多“下列关于关系营销的说法,正确的有( )。 A.以顾客价值为导向 B.注重单次交易 C.以更为广泛的视角 ”相关问题

  • 第1题：

    关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。

    A.以客户为导向

    B.以技术为导向

    C.以售后服务为导向

    D.以价格为导向


    正确答案:A

  • 第2题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.关系营销以竞争为导向
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第3题：

    4、选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指

    A．以市场为导向

    B．以竞争为导向

    C．以顾客价值为导向

    D．以顾客需求为导向


    以顾客需求为导向

  • 第4题：

    与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

    A．注重短期的销售行为

    B．注重保持顾客

    C．不强调顾客服务

    D．以顾客价值为导向

    E．注重单次交易


    正确答案：BD
    本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。

  • 第5题：

    选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指

    A．以市场为导向

    B．以竞争为导向

    C．以顾客价值为导向

    D．以顾客需求为导向


    以顾客需求为导向

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