因签订或变更集体劳动合同发生争议的处理程序首先（ ）。 A.让当事人协商 B.上报劳动争议协调处理机构 C.向政府报告情况 D.上报劳动争议仲裁处理机构

劳动合同和集体合同制度包括：①劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；②集体合同协商、订立的程序和原则；③集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。

1)当事人协商。
2)由劳动争议协调处理机构协调处理。协调处理的程序是：
①申请和受理。当事人一方或双方可以向劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；未提出申请的，劳动保障行政部门认为必要时，自动立案受理。
②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。
③协调处理。劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。
④制作《协调处理协议书》。协调处理结束后，由劳动保障行政部门制作《协调处理协议书》，双方首席代表和协调处理负责人共同签字，并且成为集体合同的有效组成部分，对集体合同的双方当事人具有约束力。
⑤此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。
3)当事人的和平义务。包括以下两个方面：
①发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。
②在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

答：(1)当事人协商。（3分）

(2)由劳动争议协调处理机构协调处理。（3分）包括以下五个方面：

①申请和受理。（1分）

②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。（1分）

③协调处理。（1分）

④制作《协调处理协议书》。（1分）

⑤此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。（1分）

(3)当事人的和平义务。（3分）包括以下两个方面：

①发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。（1分）

②在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。（1分）

1．自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动（选项A正确） 劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于平等地位，在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括申诉的权利、委托代理人的权利、申请回避的权利、提供证据的权利、辩论的权利、申请调解或拒绝调解的权利、胜诉者要求向人民法院申请强制执行的权利等，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务。
2．积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动（选项B正确）
(1)签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制等手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐和稳定的目的。因签订集体合同发生劳动争议，当事人应自主协商解决，企业应通过协商力求达到意见的统一。（选项E正确）
(2)积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理。（选项C正确）劳动争议协调处理机构协调处理因签订集体合同发生的争议，是指国家劳动行政部门的劳动争议协调处理机构在集体合同双方当事人因签订集体合同发生争议不能协调解决时，按照三方原则，组织有关各方，通过宣传国家法律法规，对集体合同谈判过程中出现的分歧进行协调和斡旋，使争议双方尽快达成共识，恢复集体协商，进而签订集体合同的劳动争议的处理方式。在此种处理方式中，企业应审时度势，适时提出协调处理申请，并积极配合，如实提供必要的经营资料、相关证据，配合协调处理机构的必要调查，不采取过激行为，不得解除职工代表的劳动关系，同时自觉履行劳动争议协调处理机构制作的《协调处理协议书》。
(3)准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序。（选项D正确）

1、当事人协商。2、由劳动争议协调处理机构协调处理。
协调处理的程序是：
（1）申请和受理。当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时，自动立案受理。
（2）劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟定协调处理方案。
（3）协调处理。劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。
（4）制作《协调处理协议书》。
（5）此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。
3、当事人的和平义务。
（1）发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门申请相协调处理，不得自行采取过激行为。
（2）在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。