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  • 第1题:

    (2017年5月)对新老员工进行培训的内容包括( )。

    A.知识理解能力
    B.领导能力
    C.技术能力
    D.创新决策能力
    E.人际关系沟通能力

    答案:C,D,E
    解析:
    P244-246
    对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术能力、人际关系沟通能力和创新决策能力三类。

  • 第2题:

    人际关系能力的培训方法包括(  )。

    A.敏感性训练法
    B.行为模仿法
    C.自学法
    D.自我自学法
    E.假想构成法

    答案:A,B
    解析:
    A项,敏感性训练法适用于晋升前的人际关系训练;B项,行为模仿法是一种特殊的角色扮演法,它通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。它能使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。

  • 第3题:

    员工培训的培训内容不包括()

    • A、技术技能培训
    • B、人际关系技能培训
    • C、心理健康培训
    • D、创新技能培训

    正确答案:C

  • 第4题:

    以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()

    • A、技能培训
    • B、知识传授培训
    • C、态度转变培训
    • D、工作方法改进培训

    正确答案:A

  • 第5题:

    人际关系能力的培训方法包括()。

    • A、敏感性训练法
    • B、行为模仿法
    • C、自学法
    • D、假想构成法
    • E、实践法

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    教学媒体适合于四个方面的教学:动作技能的培训、社会中的相互作用和人际关系的学习培训、决策能力的培训、学科理论知识的学习培训。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    新员工培训的内容包括()。

    • A、企业文化培训
    • B、业务培训
    • C、开展对新员工的“传、帮、带”活动
    • D、上岗试用
    • E、人际关系培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    员工培训的培训内容不包括()
    A

    技术技能培训

    B

    人际关系技能培训

    C

    心理健康培训

    D

    创新技能培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。
    A

    掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力

    B

    导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力

    C

    导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力

    D

    导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于()
    A

    角色行为能力的培训 

    B

    分析问题、解决问题能力的培训 

    C

    操作技能的培训 

    D

    晋升前的人际关系训练


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,下列哪项内容一般不在培训之内()。
    A

    导游讲解能力

    B

    掌握导游技术的能力

    C

    组织协调能力

    D

    处理人际关系的能力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()
    A

    技能培训

    B

    知识传授培训

    C

    态度转变培训

    D

    工作方法改进培训


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对新老员工进行培训的内容包括( )。


    A.知识理解能力

    B.领导能力

    C.技术能力

    D.创新决策能力

    E.人际关系沟通能力

    答案:C,D,E
    解析:
    对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术能力、人际关系沟通能力和创新决策能力三类。

  • 第14题:

    消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在进行人际关系技能培训时,常见的培训方式是()

    • A、沟通技巧训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、创新思维培训

    正确答案:A

  • 第16题:

    对新老员工进行培训的内容包括()。

    • A、知识理解能力
    • B、领导能力
    • C、技术能力
    • D、创新决策能力
    • E、人际关系沟通能力

    正确答案:C,D,E

  • 第17题:

    实施内部成长战略的企业的培训重点包括()。

    • A、企业文化的培训
    • B、培养创造性思维和分析能力
    • C、合并公司的方法和程序培训
    • D、帮助员工寻找工作技能的培训
    • E、管理者的反馈和沟通能力的培训

    正确答案:A,B,E

  • 第18题:

    导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。

    • A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
    • B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
    • C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力
    • D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力

    正确答案:A

  • 第19题:

    与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于()

    • A、角色行为能力的培训 
    • B、分析问题、解决问题能力的培训 
    • C、操作技能的培训 
    • D、晋升前的人际关系训练

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()
    A

    创新思维训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    社交礼仪培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在进行人际关系技能培训时,常见的培训方式是()
    A

    沟通技巧训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    创新思维培训


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    人际关系能力的培训方法包括(  )。
    A

    敏感性训练法

    B

    行为模仿法

    C

    自学法

    D

    假想构成法

    E

    拓展训练


    正确答案: D,E
    解析: A项,敏感性训练法适用于晋升前的人际关系训练;B项,行为模仿法是一种特殊的角色扮演法,它通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。它能使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。

  • 第23题:

    多选题
    对新老员工进行培训的内容包括()。
    A

    知识理解能力

    B

    领导能力

    C

    技术能力

    D

    创新决策能力

    E

    人际关系沟通能力


    正确答案: C,D
    解析: 对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术能力、人际关系沟通能力和创新决策能力三类。