下面关于绩效辅导的作用,说法不正确的是( )。A.与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务,并在他们遇到困难时提供支持 B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围,使他们能从过去的经验中学习 C.为员工提供学习机会,使他们有机会与不同的人一起工作 D.监督员工工作行为,确保完成工作绩效

题目
下面关于绩效辅导的作用,说法不正确的是( )。

A.与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务,并在他们遇到困难时提供支持
B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围,使他们能从过去的经验中学习
C.为员工提供学习机会,使他们有机会与不同的人一起工作
D.监督员工工作行为,确保完成工作绩效

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  • 第1题:

    下列关于绩效辅导的步骤的说法中,错误的是( )。

    A.绩效辅导的第一步是收集资料
    B.制订计划位于给予信心之后
    C.探索可能位于达成一致之后
    D.给予信心是最后一个步骤

    答案:B
    解析:
    本题考查绩效辅导的步骤。绩效辅导的步骤:(1)收集资料;(2)定好基调;(3)达成一致;(4)探索可能;(5)制订计划;(6)给予信心。

  • 第2题:

    下面关于绩效回顾与辅导的描述,错误的是()。

    • A、绩效回顾是绩效辅导的前提
    • B、绩效辅导宜一对一面谈,关注员工的行为、实例和结果,并给出下一步建议
    • C、绩效回顾与辅导过程中不需要及时记录员工的重要工作表现
    • D、绩效回顾的方式除正式绩效会议外,也可通过日常例会、关键事件记录开展

    正确答案:C

  • 第3题:

    下面关于液力变矩器的功用,说法不正确的是()。

    • A、衰减扭转振动
    • B、保证平稳起步
    • C、差速作用
    • D、防止传动系超载

    正确答案:C

  • 第4题:

    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。

    • A、绩效面谈由人力资源部全权负责实施
    • B、绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
    • C、绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
    • D、绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与

    正确答案:A,D

  • 第5题:

    对于绩效辅导说法错误的是()

    • A、绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
    • B、主要的责任承担者显然是员工
    • C、与员工的直接上级无关

    正确答案:A

  • 第6题:

    简述绩效辅导的作用、时机与方式。


    正确答案: (1)绩效辅导的作用:
    ①与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务,并在他们遇到困难时提供支持。
    ②营造一种鼓励员工承担风险、用于创新的氛围,使他们能够从过去的经验中学习。
    ③为员工提供学习机会,使他们有机会与不同的人一起工作。
    (2)绩效辅导的时机:
    ①当员工需要征求你的意见时。
    ②当员工希望你解决某个问题时。
    ③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
    ④当员工通过培训掌握了新技能时。
    (3)绩效辅导的方式:
    ①指示型辅导:主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工,给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示,然后一步一步地传授完成任务的技能,并跟踪员工执行情况。
    ②方向型辅导:员工基本掌握完成任务的知识技能,但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理;或者员工掌握了具体的操作方法,但需要主管人员进行大方的方向引导。
    ③鼓励型辅导:对于具有完善的知识技能的专业人员,主管人员的辅导不必介入到具体细节,只需要给予他们鼓励和适当的建议,使员工充分发挥自己的创造力。

  • 第7题:

    单选题
    对于绩效辅导说法错误的是()
    A

    绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段

    B

    主要的责任承担者显然是员工

    C

    与员工的直接上级无关


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解,通过()管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
    A

    绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导

    B

    绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导

    C

    绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励

    D

    绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    关于绩效辅导与绩效监控关系的陈述,正确的有(  )。
    A

    二者是相辅相成,相互影响的

    B

    辅导是监控的保障

    C

    二者是一个过程,两个说法

    D

    在辅导过程中可以发现监控过程中没有发现的问题

    E

    二者没有关系


    正确答案: E,D
    解析:
    绩效监控和绩效辅导是两个目的完全不同的绩效实施环节:①绩效监控是指在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列相对正式的活动;②绩效辅导是指在掌握下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

  • 第10题:

    问答题
    简述绩效辅导的作用、时机与方式。

    正确答案: (1)绩效辅导的作用:
    ①与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务,并在他们遇到困难时提供支持。
    ②营造一种鼓励员工承担风险、用于创新的氛围,使他们能够从过去的经验中学习。
    ③为员工提供学习机会,使他们有机会与不同的人一起工作。
    (2)绩效辅导的时机:
    ①当员工需要征求你的意见时。
    ②当员工希望你解决某个问题时。
    ③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
    ④当员工通过培训掌握了新技能时。
    (3)绩效辅导的方式:
    ①指示型辅导:主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工,给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示,然后一步一步地传授完成任务的技能,并跟踪员工执行情况。
    ②方向型辅导:员工基本掌握完成任务的知识技能,但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理;或者员工掌握了具体的操作方法,但需要主管人员进行大方的方向引导。
    ③鼓励型辅导:对于具有完善的知识技能的专业人员,主管人员的辅导不必介入到具体细节,只需要给予他们鼓励和适当的建议,使员工充分发挥自己的创造力。
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    什么是绩效辅导?它的方式有?各有什么特点?在绩效执行阶段的作用?

    正确答案: 定义:管理者根据绩效计划,采取适当方法,对下属进行持续的指导,确保员工工作不偏离组织战略目标,并提高其绩效周期内的绩效水平一级长期胜任素质的过程。
    方式:教学型。特点:侧重指导,直接告诉员工如何去做,往往具有某种专长。
    作用:凭借自身经验向员工传授工作必需技能知识,对一线员工特别有帮助。
    学习型。特点:侧重引导,以提问和倾听为主,不直接告诉员工怎么做。
    作用:为员工提供广博的专业知识,让员工自主解决问题。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于绩效辅导的说法,错误的是(  )。[2012年真题]
    A

    绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

    B

    绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

    C

    绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题

    D

    绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为


    正确答案: A
    解析:
    AB两项,绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动;CD两项,与绩效反馈面谈不同,绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

  • 第13题:

    关于绩效辅导的说法,错误的是( )。

    A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
    B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法
    C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题
    D.绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为

    答案:A
    解析:
    AB两项,绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。CD两项,与绩效反馈面谈不同,绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

  • 第14题:

    下面关于咨询辅导区设置的说法正确的有()。

    • A、设置咨询服务岗
    • B、配备专职或兼职咨询人员
    • C、受理纳税人咨询
    • D、进行办税辅导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    简述管理者在绩效辅导中应发挥的作用


    正确答案: (1)与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助他们制定能拓展他们目标的任务,并在他们遇到苦难时提供支持;
    (2)营造一种鼓励员工承担风险、用于创新的氛围,是他们能从过去的经验中学习
    (3)为员工提供学系机会,使他们有机会与不同的人一起工作

  • 第16题:

    什么是绩效辅导?它的方式有?各有什么特点?在绩效执行阶段的作用?


    正确答案: 定义:管理者根据绩效计划,采取适当方法,对下属进行持续的指导,确保员工工作不偏离组织战略目标,并提高其绩效周期内的绩效水平一级长期胜任素质的过程。
    方式:教学型。特点:侧重指导,直接告诉员工如何去做,往往具有某种专长。
    作用:凭借自身经验向员工传授工作必需技能知识,对一线员工特别有帮助。
    学习型。特点:侧重引导,以提问和倾听为主,不直接告诉员工怎么做。
    作用:为员工提供广博的专业知识,让员工自主解决问题。

  • 第17题:

    下列关于辅导目标制定原则的说法中不正确的是()。

    • A、心理辅导目标必须具体、可行
    • B、心理辅导目标应具有针对性
    • C、辅导目标由辅导人员负责制定
    • D、中间目标与终极目标相统一

    正确答案:C

  • 第18题:

    下面哪两项是一个完善的绩效管理系统组成的部分?()

    • A、绩效诊断和辅导、绩效反馈和改进
    • B、绩效诊断和辅导、绩效监督和控制
    • C、制定绩效计划、绩效诊断和辅导
    • D、制定绩效计划、绩效评价

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    单选题
    关于绩效辅导的说法,错误的是(  )。
    A

    绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程

    B

    绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法

    C

    在绩效辅导结束前,主管应该给予员工实施改进计划的信心

    D

    绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整


    正确答案: B
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    下列关于辅导目标制定原则的说法中不正确的是()。
    A

    心理辅导目标必须具体、可行

    B

    心理辅导目标应具有针对性

    C

    辅导目标由辅导人员负责制定

    D

    中间目标与终极目标相统一


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于心理辅导的说法中,不正确的是(   )。
    A

    心理辅导的目标是学会调适、寻求发展

    B

    以建立良好的辅导关系为前提

    C

    辅导教师应积极关注、尊重受辅导者

    D

    辅导教师不必走进受辅导者的内心世界


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。
    A

    绩效面谈由人力资源部全权负责实施

    B

    绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的

    C

    绩效面谈是直线管理者的管理工作之一

    D

    绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在下列选项中,绩效辅导的说法错误的有(  )。
    A

    绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程

    B

    绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法

    C

    在绩效辅导结束前,主管应该给员工实施改进计划的信心

    D

    绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整


    正确答案: B
    解析: