对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

题目
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()

A、提一些客户感兴趣的问题

B、切忌提问漫无边际

C、问题应明确、清晰、简洁

D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

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1.保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()A、跟进类信息B、保险类信息C、销售类信息D、关怀类信息

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参考答案和解析
参考答案：ABCD
更多“对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() ”相关问题

  • 第1题：

    运用发现客户“直接法”时。要注意把握以下几点( )。

    A．要多渠道搜集有关目标客户的信息

    B．从业人员要消除先人为主的想法

    C．要有信心

    D．利用口碑

    E．要准备充分


    正确答案：ABCE

  • 第2题：

    理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。()


    答案：对
    解析：
    在收集客户信息的过程中，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员就应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差。

  • 第3题：

    定义价值主张时，我们要牢记以下问题（）。

    A．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求

    B．我们将向客户传递什么样的价值

    C．我们如何帮助客户解决问题

    D．我们正在提供给客户哪些产品和服务


    我们将向客户传递什么样的价值？?我们正在提供给客户哪些产品和服务？?我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

  • 第4题：

    顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

    A.询问客户现状的问题

    B.了解客户遇到的困难和问题

    C.引申出更 多的问题

    D.告诉客户关于价值的问题


    正确答案：A

  • 第5题：

    2、定义价值主张时，我们要牢记以下问题

    A．我们正在提供给客户哪些产品和服务？

    B．我们将向客户传递什么样的价值？

    C．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

    D．我们如何帮助客户解决问题？


    我们正在提供给客户哪些产品和服务？;我们将向客户传递什么样的价值？;我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？

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