保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()A、跟进类信息B、保险类信息C、销售类信息D、关怀类信息

题目
保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()

A、跟进类信息

B、保险类信息

C、销售类信息

D、关怀类信息

相似考题

1.网络设计前,要进行需求分析,需求分析时的信息来源包括:()A.企业决策者B.企业技术人员C.宏观政策D.收集客户资料

2.所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（ ）和（ ）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

3.下列银行业从业人员的行为，不符合“信息保密”准则要求的是( )。A 将客户资料存放在保险柜B 在受雇期间，不透露任何客户资料和交易信息C 离职后将原工作单位客户信息透露给新工作单位领导D 妥善保管客户交易信息档案

4.信息反馈是一个过程,包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以,信息反馈的要求应该包括哪些方面?()A.反馈信息要真实准确B.信息传递要迅速及时C.信息获取要全面适用D.控制措施要适当有效E.信息激活要方法得当

参考答案和解析
正确答案：ABCD
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  • 第1题：

    在忙于接待客户的同时,销售员要及时汇总客户资料,建立一套()、()的客户档案。


    参考答案：科学;准确合理

  • 第2题：

    加强对代理机构的管理可以分( )

    A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

    B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

    C.加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

    D.加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。


    正确答案：ABCD


  • 第3题：

    电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。


    客户信息收集;建立客户资料库;客户信息整理;客户信息分析;客户信息安全管理

  • 第4题：

    下列哪些做法能提升公民获取信息的能力():①我们要学会正确判断信息,使用信息;②我们要学会关注信息的重点,寻找需要的信息;③我们要学会充分地理解信息,理解信息的多层含义;④增强信息的获取意识,抓住时机。

    A.①②④

    B.①③④

    C.①②③

    D.①②③④


    正确答案：D

  • 第5题：

    无论是见新客户，还是见老客户，都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。

    A.客户资料表

    B.工作日程表

    C.意向客户表

    D.客户信息表


    本题答案：D

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