质量第一,顾客至上是餐饮企业质量管理的根本思想。()此题为判断题(对，错)。

题目
质量第一,顾客至上是餐饮企业质量管理的根本思想。()

此题为判断题(对，错)。

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1.全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量，为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一，质量至上

2.全面质量管理的精髓是（　）。 A.质量第一 B.用户至上 C.预防为主 D.全面管理

3.推行全面质量管理的思想基础是（　）。 A.质量第一 B.用户至上 C.预防为主 D.全面管理

4.物流全面质量管理的观念不包括()。A、明确目的B、预防为主C、质量第一D、效益至上

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  • 第1题：

    全面质量管理的思想基础为（　）。
    　

    A.用户至上
    B.质量第一
    C.质量是检验出来的
    D.一切用数据说话

    答案：B
    解析：
    本题考查的是基本概念。全面质量管理的思想基础为质量第一。

  • 第2题：

    下列各项中不属于全面质量管理指导思想的项是（ ）。

    A. “质量第一”是根本出发点
    B.严格执行进程控制
    C.处处为用户着想
    D. 一切用数据说话

    答案：B
    解析：
    工程质量管理的原则包括：①“质量第一”是根本出发点;②以预防为主的思想；③为用户服务的思想；④一切用数据说话。

  • 第3题：

    全面质量管理的指导思想是（)

    A．质量第一、顾客至上

    B．质量第一

    C．安全第一

    D．用户第一


    质量第一，顾客至上

  • 第4题：

    工程质量管理的原则有( )。

    A. “质量第一”是根本出发点
    B. 管理从严
    C. 以预防为主的思想
    D. 为用户服务的思想

    答案：A,C,D
    解析：
    工程质量管理的原则：①“质量第一”是根本出发点；②以预防为主的思想；③为用户服务的思想；④一切用数据说话。

  • 第5题：

    全面质量管理的指导思想是（)。

    A．质量第一

    B．安全第一

    C．用户第一

    D．顾客至上


    D

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