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  • 第1题:

    简述推行政府全面质量管理的步骤。


    参考答案:(1)政府高层领导者的领导与支持。(2)策略性规划。(3)以顾客为导向。(4)考评与分析。(5)训练与奖惩。(6)赋予组织成员活力与团队合作。(7)质量保证。

  • 第2题:

    试述推行全面质量管理的要领。


    正确答案:1、思想:全面质量管理是一种思想,它体现了与现代科学技术和现代施工发民相适应的现代管理思想。2、目标:全面质量管理是为一定的质量目标服务的。这个质量目标就是保证和提高工程质量。3、体制:全面质量管理要具体化为一种管理体制,一种系统地、有效地、有效地提高工程质量的管理组织和管理体制。4、技术:全面质量管理还是一整套能够控制质量和提高质量的管理技术。

  • 第3题:

    按照全面质量管理(TQC)的思想,组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,贯彻执行( )的三全管理的思想和方法。

    A.全心全意抓管理
    B.全面质量管理
    C.全过程质量管理
    D.全面推行职业道德建设
    E.全员参与质量管理

    答案:B,C,E
    解析:
    2020/2019教材P159
    一、全面质量管理(TQC)的思想(一)全面质量管理(二)全过程质量管理(三)全员参与质量管理;

  • 第4题:

    按照全面质量管理(TQC)的思想,组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,贯彻执行( )的三全管理的思想和方法。

    A、全心全意抓管理
    B、全面质量管理
    C、全过程质量管理
    D、全面推行职业道德建设
    E、全员参与质量管理

    答案:B,C,E
    解析:
    2018版教材P161
    一、全面质量管理(TQC) 的思想(一)全面质量管理(二)全过程质量管理(三)全员参与质量管理;

  • 第5题:

    全面质量管理的基本思想是哪些?


    正确答案: 1.为用户服务
    2.以预防为主
    3.用数据说话

  • 第6题:

    在推行全面质量管理时,要做到哪“三全、一样多”?


    正确答案: 1.在质量管理的推行中,要做到的三全是:全员、全过程、全企业的质量管理;
    2.“一样多”即为多种多样的管理方法。

  • 第7题:

    在推行全面质量管理的工作中要抓住()、()、()和()四个要领。


    正确答案:思想;目标;体制(体系);技术

  • 第8题:

    当代质量管理的思想基础是()。

    • A、全面质量管理
    • B、朱兰博士的质量理论
    • C、八项质量管理原则

    正确答案:C

  • 第9题:

    推行全面质量管理是()的要求。


    正确答案:市场经济发展

  • 第10题:

    质量管理小组(QC小组)是推行全面质量管理非常重要的一种组织形式和活动。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    问答题
    全面质量管理的基本思想是哪些?

    正确答案: 1.为用户服务
    2.以预防为主
    3.用数据说话
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    全面质量管理的思想是以(  )为中心,以全员参与为基础。
    A

    全员参与

    B

    质量

    C

    顾客

    D

    过程


    正确答案: A
    解析: 1961年,菲根堡姆提出的全面质量管理的概念,是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第13题:

    我国是从( )开始推行全面质量管理体系的。

    A1982

    B1984

    C1978

    D1980


    正确答案是:C

  • 第14题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第15题:

    全面质量管理的思想基础为( )。
     

    A.用户至上
    B.质量第一
    C.质量是检验出来的
    D.一切用数据说话

    答案:B
    解析:
    本题考查的是基本概念。全面质量管理的思想基础为质量第一。

  • 第16题:

    以顾客为中心是全面质量管理的()

    • A、理论基础
    • B、精髓
    • C、主要特点
    • D、核心思想

    正确答案:D

  • 第17题:

    在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意的产品”


    正确答案:正确

  • 第18题:

    设备点检制度是一种先进的设备维修管理方法。它的指导思想是推行(),以“预知维修制”来取代“预防维修制”。

    • A、全程质量管理
    • B、全员质量管理
    • C、全面质量管理

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    推行全面质量管理时,品管部门应负责推动,其它部门则可以不必参与


    正确答案:错误

  • 第20题:

    在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意”


    正确答案:正确

  • 第21题:

    按照全面质量管理(TQC)的思想,组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,贯彻执行三全管理的思想和方法,其中不是三全管理的是()。

    • A、全面推行职业道德建设
    • B、全面质量管理
    • C、全过程质量管理
    • D、全员参与质量管理

    正确答案:A

  • 第22题:

    填空题
    推行全面质量管理是()的要求。

    正确答案: 市场经济发展
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当代质量管理的思想基础是()
    A

    全面质量管理

    B

    朱兰博士的质量理论

    C

    八项质量管理原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析