此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
企业处理危机时不应该()。
A.考虑公众和消费者利益做出危机决策
B.保持良性顺畅的危机沟通
C.采取有效的危机善后复原
D.仅考虑自身利益做出危机决策
第3题:
组织及其管理者在危机爆发后的沟通努力应该包括()。
A.与受危机影响的各方进行沟通
B.保持运营状态
C.制定计划以避免危机重来
D.建立开放式组织文化
第4题:
危机管理是组织在危机爆发后所采取的一系列补救措施,通过对危机的控制与处理,将危机的伤害减小到最低限度的活动。()
第5题:
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
A. ①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤