简述加油站顾客需求调研的内容。

题目
简述加油站顾客需求调研的内容。

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1.研究报告的摘要内容有:()。A、调研背景与目的简述B、调研方法及调研过程简述C、主要调研结果简述、结论与建议简述D、研究的局限性简述

2.当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不应()。A、能够理解顾客B、认真、耐心地聆听顾客的需求C、尽力为顾客解决问题D、礼貌的劝顾客离开

3.简述加油站安全教育的内容。

4.简述现代餐饮营销调研的内容。

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  • 第1题：

    简述网络调研的内容和优势。
    网络调研内容：市场需求研究、消费者行为研究、营销因素研究、宏观因素研究、竞争对手研究。
    网络调研优势：信息收集广泛、信息及时客观、便捷经济、互动性强且可处理性强。
    略

  • 第2题：

    简述对接顾客文化需求的主要内容。
    （1）企业文化中用以对接的主要内容：构成企业文化基础的内容来对接顾客的文化需求；与企业经营活动直接相关的内容，如影响企业文化特色的企业的行业特征、产品特征。
    （2）顾客文化需求中用以对接的主要内容：企业面对的特定文化群体的顾客；特定文化群体顾客的具体文化需求。
    略

  • 第3题：

    102、市场调研的内容包括_______。

    A．产品调研

    B．顾客调研

    C．销售调研

    D．促销调研


    ABCD

  • 第4题：

    简述CIS形势调研计划的内容。
    制定调研计划是调研中关键的阶段，调研计划提供工作的具体方案，指导着调研工作的顺利进行。
    1.确定调研目标；
    2.确定资料来源；
    3.选择调研方法；
    4.制定抽样方案；
    5.行动方案；
    6.调查预算；
    7.监控实施。
    略

  • 第5题：

    简述对接顾客文化需求的理由。
    （1）从文化管理和文化经营的关系看：企业文化在很多方面已经包含了企业的文化经营，企业文化经营更侧重于企业外部面对市场的活动，企业文化的主要任务是研究目标市场顾客的文化需求，研究如何才能使企业文化与目标市场顾客的文化需求相互对接。
    （2）从实用需求和文化需求的关系看：实用需求和文化需求相互区别，实用需求满足的是顾客的物质需要，文化需求满足的是顾客的精神需要；实用需求和文化需求相互交织、相互促进。
    （3）从传统经营和当代经营的关系看：传统经营当时社会经济水平不发达，社会商品不够丰富；当代经营主要关注顾客的需求和社会的福利，当代社会经济水平越来越发达。
    略

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