对中国电信服务理念理解不正确的是:().A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念B.用户是我们存在的理由C.“用心服务”是电信服务的最高境界D.“用户之上”中的客户是特指大客户

题目
对中国电信服务理念理解不正确的是:().

A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念

B.用户是我们存在的理由

C.“用心服务”是电信服务的最高境界

D.“用户之上”中的客户是特指大客户

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1.以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

2.LEADS理念的理解哪项不正确?()A、L：Lab as a serviceB、E：End to EndC、A：AgileD、D：DedicatedE、S：Service

3.中国电信的服务理念是()、用心服务。A.用户至上B.效益至上C.员工至上C.市场至上

4.中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    对中国电信服务理念不正确的是()。

    A.用户至上

    B.普遍服务

    C.用心服务

    D.以上都不对


    参考答案：B

  • 第2题：

    中国电信的经营理念是追求企业价值和客户价值共同成长。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第3题：

    1、以下对尊严死亡理解错误的是

    A．尊严死亡理念基于对医学有限性的理解。

    B．尊严死亡理念基于对死亡的接纳。

    C．尊严死亡理念贬低了医学技术。

    D．谈论尊严死亡其实是在谈论如何死亡，是在谈论在好死与坏死之间的选择。


    C

  • 第4题：

    下列对市场营销管理理解不正确的是()

    A、市场营销管理是以赚钱为基础

    B、目标是满足各方需要

    C、涵盖理念、商品和交易

    D、包括分析、计划、执行和控制的过程


    参考答案：A

  • 第5题：

    对于服务大局理念的基本内涵的理解，下列哪一选项是错误的？（ ）

    A.服务大局理念的依据是马克思主义基本原理
    B.服务大局是对马克思主义法律思想的实践i全释
    C.服务大局要求正确对待中国国情
    D.服务大局要求积极回应国际社会发展总体格局和态势


    答案：D
    解析：
    考点：服务大局的基本内涵
    讲解：A、B、C项正确。
    D项错误。服务大局是对我国（而非国际）社会发展总体格局和态势的必要配合和积 极回应。

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