根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( )A、您喜欢什么款式的裤子B、您喜欢修身的还是宽松的裤子C、您想优惠多少呢D、我这边给您申请最大优惠是5元，您看可以么

题目
根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( )

A、您喜欢什么款式的裤子

B、您喜欢修身的还是宽松的裤子

C、您想优惠多少呢

D、我这边给您申请最大优惠是5元，您看可以么

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1.哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问

2.沟通对象由于心理需求、性格、气质、沟通风格等的不同,可以分为各种不同的类型,根据个体气质的不同,可以分为哪几个类型?()A. 感觉型B. 分析型C. 规则型D. 实干型E. 同情型

3.单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题，社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题：“小学生是不是可以无限制地上网呢如果不是，请做出解释。”“如果小学生可以上网，那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢”在案例中，社会工作者应用了( )提问类型。A.重新定向型的提问 B.开放式的提问 C.深究问答型的提问 D.封闭式的提问 E.反馈和阐述型的提问

4.在进行客户沟通时,对不同的客户可以实施相同的沟通策略。()此题为判断题(对，错)。

更多“根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( ) ”相关问题

  • 第1题：

    【判断题】气质没有好坏之分,我们可以根据沟通对象不同的气质类型,使用不同的沟通方法,达到比较好的沟通效果。（)

    A．Y.是

    B．N.否


    正确

  • 第2题：

    根据不同的客户细分，可以确定不同的客户流失原因，从而根据不同的流失程度和阶段进行不同的挽回、沟通和跟进。


    ABCD

  • 第3题：

    【填空题】客服在和客户沟通的过程中可以根据不同的客户问题事先统一编辑好一些相应的 ，这样可以提升回复的速度和问题处理的效率。


    B

  • 第4题：

    33、在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

    A．告知

    B．说服

    C．征询

    D．参与


    告知;说服;征询;参与

  • 第5题：

    6、以下关于气质的说法，错误的是

    A．气质没有好坏之分

    B．不同的气质类型不会影响我们的学习效率

    C．气质会影响我们的职业选择

    D．不同的气质类型会影响学习效率


    A

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