在进行客户沟通时,对不同的客户可以实施相同的沟通策略。()此题为判断题(对，错)。

题目
在进行客户沟通时,对不同的客户可以实施相同的沟通策略。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在本课程中,在与工业品大客户沟通的时候,遇到客户不轻易表态,不清楚沟通成效时,可以采取积极推进耐心等候的策略,该说法()。此题为判断题(对，错)。

2.下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。A.收集客户的详细资料，进行差异化分析。B.了解客户的产品需求，提升客户满意度。C.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略。D.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度。

3.明确你的客户需要什么,如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值,最终提高客户的忠诚度,从中获得更多的利润属于"4C”理论中的()策略。A.沟通策略B.客户策略C.方便性策略D.成本策略

4.客户沟通的策略有()。A.对不同的客户实施不同的沟通策略B.站在客户的立场上与客户沟通C.向客户表明诚意D.维护客户关系

更多“在进行客户沟通时,对不同的客户可以实施相同的沟通策略。() ”相关问题

  • 第1题：

    成功维护客户关系人步骤包括:()。

    A.了解客户的产品需求，提升客户满意度

    B.收集客户的详细资料，进行差异化分析

    C.加强与客户的沟通，提高客户忠诚度

    D.分析客户对企业的价值，采取不同的维护策略


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    客户沟通的注意事项包括( )。

    A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

    B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注

    C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法

    D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

    E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    根据不同的客户细分，可以确定不同的客户流失原因，从而根据不同的流失程度和阶段进行不同的挽回、沟通和跟进。


    ABCD

  • 第4题：

    对非语言沟通的特点叙述不正确的是( )

    A.非语言沟通能够表露、传递信息的真正含义

    B.非语言沟通在不同民族、不同地区和不同文化背景时的解释相同

    C.不同的人可以用相同的非语言沟通方式表达同一种情感

    D.语言沟通具有组合性的特点

    E.非语言沟通在具体的语境中可以直接体现人的心态


    正确答案：B

  • 第5题：

    计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。

    A、与客户初步沟通后
    B、与客户充分沟通后
    C、与客户接触前
    D、与客户接触时

    答案：B
    解析：

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