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  • 第1题:

    《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    《非空调列车服务质量规范》第3.9条规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

    A.叫卖

    B.拣拾

    C.讨要

    D.通勤


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

    A.叫卖

    B.拣拾

    C.乞讨

    D.讨要


    参考答案:ABD