参考答案和解析
参考答案:A,B,C
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  • 第1题:

    《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

    A.叫卖

    B.拣拾

    C.讨要

    D.喧哗


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

    A.叫卖

    B.拣拾

    C.乞讨

    D.讨要


    参考答案:ABD

  • 第4题:

    总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

    A.叫卖

    B.拣拾

    C.讨要

    D.通勤


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    《非空调列车服务质量规范》第3.9条规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确