预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。A.项目工程师B.客户经理C.工程实施人员D.调测人员

题目
预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。

A.项目工程师

B.客户经理

C.工程实施人员

D.调测人员

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1.FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由上门安装。()A、电信施工单位B、开发商C、电信装维人员D、用户自己

2.因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。

3.以下关于家宽业务开通流程正确的是（）。A、接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档B、接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档C、接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档D、接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档

4.天翼看家上门服务流程包含哪些环节?()A、需求确认B、验收交付C、勘察设计D、施工安装

更多“预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。 ”相关问题

  • 第1题：

    宽带装维上门实施标准八步口诀的第五项是（）

    • A、上门之前需预约
    • B、现场实施需谨慎
    • C、准确无误建档案
    • D、实施完毕需认证

    正确答案:C

  • 第2题：

    装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。


    正确答案:电话

  • 第3题：

    属于配送人员配送工作要点的是（）

    • A、预约-送单上门-缴费
    • B、送单上门-缴费-交接
    • C、预约-送单上门-缴费-交接
    • D、送单上门-缴费

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。

    • A、白天或晚上
    • B、下午或晚上
    • C、上午或下午
    • D、上午或晚上

    正确答案:C

  • 第5题：

    集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    某普通客户新装ADSL工单于5月17日9：00受理，用户在前台预约的上门服务时间为2013年5月20日12：00，社区经理应按（）时间上门为用户安装。

    • A、两装时限：5月19日9：00前
    • B、差异化时限：5月20日9：00前
    • C、前台预约时间：5月20日上午
    • D、装机队环节逾期时间：5月18日10：00前

    正确答案:C

  • 第7题：

    宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第8题：

    项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

    • A、项目工程师
    • B、客户经理
    • C、工程实施人员
    • D、调测人员

    正确答案:A

  • 第9题：

    对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务


    正确答案:错误

  • 第10题：

    办理上门收款业务前，上门收款人员应填写“上门收款通知书”，记载单位名称、上门收款人员名称及上门收款类别等内容，由（）签字并加盖柜面业务专用章。

    • A、会计经理
    • B、支行行长
    • C、运营部负责人
    • D、分管行领导

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。
    A

    邻里走访

    B

    电话预约

    C

    上门动员

    D

    上门等候


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。
    A

    项目工程师

    B

    客户经理

    C

    工程实施人员

    D

    调测人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为减少施工对用户的影响，设备施工一般要求（）次完成，并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。


    正确答案:1

  • 第14题：

    装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。

    • A、邻里走访
    • B、电话预约
    • C、上门动员
    • D、上门等候

    正确答案:A

  • 第16题：

    及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）。

    • A、上门揽收率
    • B、及时上门率
    • C、上门揽收及时率
    • D、上门揽收准确率

    正确答案:C

  • 第17题：

    装移机进入外线施工环节（即装机队环节）后，电子运维会在（）时候自动向用户发送短信，告知客户社区经理联系电话及上门时间。

    • A、预约指派
    • B、上门安装前5小时
    • C、联系用户
    • D、竣工回笼

    正确答案:A

  • 第18题：

    如需上门必须与客户预约上门时间，代维人员须按预约时间上门，上门误差时限不能超过（）分钟。

    • A、15
    • B、10
    • C、20
    • D、30

    正确答案:D

  • 第19题：

    装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    评价综合类标准实施效果时，要考虑标准（）对规划、勘察、设计、施工、运行等工程建设全过程各个环节的影响，综合分析，综合评估标准的实施效果。

    • A、发布后
    • B、实施前
    • C、实施后
    • D、实施过程中

    正确答案:C

  • 第21题：

    预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。

    • A、项目工程师
    • B、客户经理
    • C、工程实施人员
    • D、调测人员

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    如需上门必须与客户预约上门时间，代维人员须按预约时间上门，上门误差时限不能超过（）分钟。
    A

    15

    B

    10

    C

    20

    D

    30


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
    A

    项目工程师

    B

    客户经理

    C

    工程实施人员

    D

    调测人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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