因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。

题目

因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。

相似考题

1.因环境因素、人为因素、工艺要求等致无法安装的,安装工是否有权拒绝安装?( )。A.有权拒绝安装B.无权拒绝安装C.无所谓

2.下列哪些情况属于投资者自身原因造成的违规情形?()A、因填错金额导致未按时足额缴付认购资金B、未正确安装EIPO平台证书导致无法申购C、电脑故障导致无法申购D、公司经办人员出差导致未按时足额缴付认购资金

3.服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次______。A.邮件跟踪B.上门回访C.电话跟踪D.上门跟踪

4.揽收员接收揽收信息后,如遇到客户电话号码错误或无法接通的情况,下列做法正确的是()。A、根据派揽信息提供的地址上门服务B、反馈给11183无法联系到用户且停止上门服务C、反馈给调度无法联系到用户且停止上门服务D、不再打电话并且停止上门服务

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  • 第1题：

    服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。

    • A、邮件跟踪
    • B、上门回访
    • C、电话跟踪
    • D、上门跟踪

    正确答案:C

  • 第2题：

    时间不明确的凭证不能作为商家未按时提供上门安装服务的有效证据。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    按时上门安装服务指什么？


    正确答案:按时上门安装服务指商家承诺当消费者购买的商品满足上门安装服务的条件时，在约定时间段内上门为消费者安装商品的服务。

  • 第5题：

    哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务，商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。


    正确答案: （1）因消费者原因（更改安装货地址、地址不详、地址错误、联系不上、安装地址不满足安装要求、消费者要求延期上门安装等）导致的；
    （2）安装地址中的学校、单位或住宅小区不允许安装人员入内的；
    （3）因消费者在服务订单以外增加服务项导致的；
    （4）因不可抗力因素造成的。

  • 第6题：

    商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。

    • A、7
    • B、10
    • C、15
    • D、30

    正确答案:C

  • 第7题：

    因出差时间长等原因导致无法按时回单位办理报销手续，该如何处理？


    正确答案: 确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。具体操作由预算单位财务部门结合本单位实际情况规定。

  • 第8题：

    因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作

    • A、预约
    • B、改约
    • C、回单
    • D、回访

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    农户小额信用贷款因自然灾害等不可抗力因素导致贷款到期无法偿还的，在风险可控的前提下可以合理展期，可以展期（）次
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    因出差时间长等原因导致无法按时回单位办理报销手续，该如何处理？

    正确答案： 确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。具体操作由预算单位财务部门结合本单位实际情况规定。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    工程项目销项的范围包括（）。
    A

    因电信企业变更或取消需求，导致在建工程项目无法继续实施的

    B

    因市政迁改、施工受阻等原因导致在建工程项目无法继续实施的

    C

    因自然灾害等不可抗力导致在建项目无法继续实施的

    D

    以上都不是


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。

    • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
    • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
    • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
    • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担

    正确答案:C

  • 第14题：

    消费者更改安装地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域，由此导致的额外费用，由（）协商，

    • A、消费者
    • B、安装人员
    • C、天猫官方
    • D、商家

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    按时上门安装是指什么？


    正确答案:安装人员需将约定时间段上传至“喵师傅”APP，并于到达消费者安装地址时进行签到，签到时间在约定时间段内的，即为按时上门安装。

  • 第16题：

    若因消费者的安装地址的安装环境不满足安装条件而导致安装人员无法安装的，由此导致的额外费用，如双方协商未果，则（）无需提供预约安装服务。

    • A、消费者
    • B、安装人员
    • C、天猫官方
    • D、商家

    正确答案:D

  • 第17题：

    商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。

    • A、1000
    • B、5000
    • C、10000
    • D、15000

    正确答案:B

  • 第18题：

    因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。

    • A、白天或晚上
    • B、下午或晚上
    • C、上午或下午
    • D、上午或晚上

    正确答案:C

  • 第20题：

    商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

    • A、天猫规则
    • B、天猫商品交易超时规定
    • C、淘宝争议处理规则
    • D、卖家定义的实施细则

    正确答案:A

  • 第21题：

    VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。

    • A、联系
    • B、通知
    • C、告知
    • D、电话联系

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    预约服务的范围包括（）。
    A

    因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理

    B

    对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    C

    对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    D

    因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列说法符合预约服务规范的有（）
    A

    因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报等涉税事项

    B

    对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    C

    对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    D

    因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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