一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()A．错误B．正确

题目
一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()

A．错误

B．正确

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1.首席客户工程师售前技术支持职责包括()。A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息D.参加标书编写、技术应答等售前工作

2.以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是()。A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机D.以上都不是

3.售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时售前服务使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

4.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。A.售中B.售前C.售后D.差异化

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  • 第1题：

    营销主管主要职能（）。

    • A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划
    • B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
    • C、建立客户基本信息
    • D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    客户工程师一点响应（）提出的项目实施需求，并组织实施。

    • A、项目经理
    • B、销售经理
    • C、行业经理
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第3题：

    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。


    正确答案:协助挖掘商机

  • 第4题：

    参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。

    • A、售中
    • B、售前
    • C、售后
    • D、差异化

    正确答案:B

  • 第5题：

    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。

    • A、确定目标客户
    • B、分析客户各方面需求情况
    • C、调整、优化对客户的判断
    • D、专业分析客户真实需求

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）

    • A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
    • B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
    • C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
    • D、挖掘和提升客户价值
    • E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）
    A

    协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作

    B

    协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统

    C

    协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务

    D

    挖掘和提升客户价值

    E

    发现并建立商机管理，实施商机跟踪


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。
    A

    助理零售信贷客户经理

    B

    零售信贷客户经理

    C

    高级零售信贷客户经理

    D

    授信审查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）
    A

    接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机

    B

    牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

    C

    牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

    D

    牵头项目实施合作方的选定和管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。
    A

    客户风险承受度评估

    B

    了解客户信息

    C

    帮助客户进行产品差距分析

    D

    挖掘客户需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）

    • A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
    • B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
    • C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
    • D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。

    • A、一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
    • B、一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
    • C、一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第15题：

    首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

    • A、一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
    • B、牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
    • C、牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
    • D、参加标书编写、技术应答等售前工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）

    • A、接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
    • B、牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
    • C、牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
    • D、牵头项目实施合作方的选定和管理

    正确答案:D

  • 第17题：

    在税务筹划实务中，个人客户经理应当熟练把握相关的法律规定，并在了解客户的家庭状况、财务状况、投资意向、风险态度和纳税历史情况等基本信息后，分析、确定客户的税务筹划需求，协助客户订立相应的（）措施，同时根据实际政策变化进行及时的调整。

    • A、不缴税
    • B、逃税
    • C、漏税
    • D、避税

    正确答案:D

  • 第18题：

    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

    • A、客户风险承受度评估
    • B、了解客户信息
    • C、帮助客户进行产品差距分析
    • D、挖掘客户需求

    正确答案:A

  • 第19题：

    按照《华夏银行营销作业模板》成交及签约工作流程，客户经理需要协助客户完成的工作是（）。

    • A、协助客户备齐合约载明的文件
    • B、协助客户进行商务谈判的准备
    • C、协助客户确定资金使用安排
    • D、协助客户完成财务报表

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。

    正确答案： 协助挖掘商机
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》成交及签约工作流程，客户经理需要协助客户完成的工作是（）。
    A

    协助客户备齐合约载明的文件

    B

    协助客户进行商务谈判的准备

    C

    协助客户确定资金使用安排

    D

    协助客户完成财务报表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
    A

    售中

    B

    售前

    C

    售后

    D

    差异化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。
    A

    确定目标客户

    B

    分析客户各方面需求情况

    C

    调整、优化对客户的判断

    D

    专业分析客户真实需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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