根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。A.站名戳B.名章C.公章D.日期戳

题目
根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。

A.站名戳

B.名章

C.公章

D.日期戳

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1.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。()此题为判断题(对，错)。

2.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。A.培训B.演练C.培训和演练D.处置

3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理()客运业务的车站。


    参考答案：普速旅客列车

  • 第2题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

    A.取票

    B.变更到站

    C.挂失补办

    D.中转签证


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,自动售(取)票机及时补充()、()和()。

    A.硬币

    B.票据

    C.零钞

    D.凭条


    参考答案：BCD

  • 第4题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定(),并在售票处醒目位置公布。

    A.售票和停售时间

    B.开窗和关窗时间

    C.作息时间

    D.作业时间


    参考答案：A

  • 第5题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。

    A.学生票

    B.残疾军人票

    C.乘车证签证

    D.电子客票


    参考答案：ABC

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