推销员除了要为企业负责推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
第1题:
为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品,有助于顾客了解企业及产品的生产背景,进而接受企业的产品。
第2题:
孙中山认为普及教育除了国办教育外,还应该提倡()。
第3题:
商店服务台的礼仪导购小姐,以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼,使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外,在服务中还应该用哪几声()
第4题:
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
第5题:
推销观念以顾客为中心,强调推销产品对企业生存、发展的关键作用。
第6题:
推销人员访问顾客的事由,应该从关注()出发。
第7题:
是企业负责人在法律方面的高级参谋和助手
任职条件要求更为严格
专门从事企业法律事务的人员
全面部署企业法律事务工作的开展和安排
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去
推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员
只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品
推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用
推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
第11题:
维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
利用简易的设施和低成本的展台
老顾客可以成为企业最有效的推销员
老顾客代表着许多潜在的营销机会
第12题:
对
错
第13题:
用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是,除了考虑经营价值增值外,还应该考虑顾客价值增值和员工价值增值。
第14题:
推销员礼仪包括()。
第15题:
差异化战略与服务的优势()
第16题:
推销员在推销产品过程中可以直接上门推销,不需要事先预约。
第17题:
服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的,还可能包括感情、脸面、时间和心理上的,因此,服务企业给予顾客服务补偿时,除了经济上的以外,还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。
第18题:
做一名合格的企业负责人,除了应具备相应学历水平和广泛的知识面外,还应该具有的能力包括()。
第19题:
组织管理的能力
能制定车间的流程
安全生产知识
安全培训资格
第20题:
直接业务负责人
企业法律顾问
企业主管部门
合同承办人员
第21题:
推销员
企业
顾客
销售
第22题:
请求顾客指点
分析失败原因
听取教训
保留后路
第23题:
介绍声
感谢声
道别声
道歉声
第24题:
对
错