电力营销稽查业务遵循的规范有哪些？
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第1题：
电力营业稽查的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和电力企业有关规章制度，对本-企业（），在电力营销过程中的行为进行稽查监督。
- A、各单位
- B、各部门人员
- C、从事电力营销工作的单位
- D、涉及电力营销的部门及人员
正确答案:C,D -
第2题：
电力营销的基本业务可分为：（）
- A、业务扩充
- B、变更用电业务
- C、营业电费管理
- D、电价管理
- E、电能计量管理
- F、供用电合同管理
- G、用电检查与营销稽查
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第3题：
电力营销稽查的目的是什么？
正确答案: 电力营销稽查的目的：
（1）维护供电企业和客户的利益。
（2）减少供电企业内部各工作环节的各种差错，提高工作质量。
（3）树立供电企业形象，提高服务水平。 -
第4题：
电力营销稽查业务遵循的规范有哪些？
正确答案: 电力营销稽查业务遵循的规范有：
（1）《中华人民共和国电力法》
（2）《中华人民共和国合同法》
（3）《中华人民共和国民法通则》
（4）《电力供应与使用条例》
（5）《供电营业规则》
（6）《﹤供电营业规则﹥电力公司业务补充规定》
（7）《电力公司电力营销稽查工作管理规定》
（8）《电力公司对违反电力营销管理有关规定追究行政责任办法》
（9）《电力公司营业工作责任事故与差错的管理规定》 -
第5题：
营销稽查是只能对外部电力市场进行的检查活动。
正确答案:错误 -
第6题：
电力客户服务业务应遵循哪些规范？
正确答案: （1）国家电网公司《电力客户服务系统建设规范》；
（2）国家电网公司《电力客户服务系统实用化评价办法》；
（3）湖北省电力公司《湖北省电力公司电力客户服务中心管理规定（暂行）》。 -
第7题：
营销稽查监控业务范围包括哪些？
正确答案:营销稽查监控业务范围包括：运营展示、供电质量及应急处置监控、经营成果监控与稽查、工作质量监控与稽查、数据质量监控与稽查、服务资源监控与稽查、主题分析及查询、稽查监控主题管理、稽查任务管理、稽查评价。 -
第8题：
营销稽查有哪些主要工作？
正确答案: 营销稽查工作作为供电企业内部检查的手段，以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性，是加强和规范电力企业日常管理的必备方法，它的主要工作有：
（1）对业扩各环节全过程的检查。
（2）对客户所执行的电价正确与否、业扩流程中收取的各项业务费用正确与否进行检查。
（3）对抄表见面率、差错率进行检查和抽查。
（4）对电费差错率进行检查（出门差错和闭门差错）
（5）对电费回收率的完成情况进行检查。
（6）负责退补电量、电费的审核工作。
（7）对违约用电及窃电的处理情况进行检查。
（8）完成各种报表的统计上报和对相关部门的经济责任制的考核统计工作，检查和分析客户信息动态，按期进行各用电专业的综合分析和专题分析，为领导决策提供参考性建议。 -
第9题：
（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。
- A、生产管理系统
- B、配网故障研判技术支持系统
- C、营销管理系统
- D、配电自动化系统
正确答案:C -
第10题：
《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定，变损电量执行错误的类型有哪些？
正确答案: （1）供电电压小于1kV的客户计取变损。
（2）高供低计并且运行容量不为0未计变损。
（3）无抄表电量有铜损。 -
第11题：
根据《营销稽查管理办法》按月完成对所有专变客户的业扩办理时限业务的稽查是属于抽查业务。
正确答案:错误 -
第12题：
国家电网公司《省地两级营销稽查监控业务运作管理规范》对稽查例日如何定义？
正确答案:稽查例日是指稽查频度为周、月、年的各稽查主题指定发起稽查任务的具体工作日。 -
第13题：
电力营销的基本内容可分为（）
- A、业务扩充和变更用电业务
- B、营业电费管理和电价管理
- C、电能计量管理和供用电合同管理
- D、用电检查与营销稽查
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、（）
- A、用电业务变更
- B、电能计量管理
- C、供用电合同管理
- D、用电检查与营业稽查
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
对立案稽查的事件，承办人员应在接受调查指令15内提交（）。
- A、《电力营销稽查处理（决议）书》
- B、《营销稽查整改通知书》
- C、《电力营销稽查调查笔录》
- D、《电力营销稽查报告》
正确答案:D -
第16题：
市场开发业务应遵循规范有哪些？
正确答案: （1）《中华人民共和国电力法》
（2）《电力供应与使用条例》
（3）《供电营业规则》
（4）《中华人民共和国节约能源法》
（5）《节约用电管理办法》
（6）《全国电力需求侧管理指导意见》
（7）《国家电网公司电力需求侧管理实施办法》
（8）其他相关法律法规 -
第17题：
简述电力营销稽查的基本任务？
正确答案: 依据国家有关法律、行政法规、国家政策和电力企业有关规章制度，对本企业从事电力营销工作的单位或涉及电力营销的部门及人员，在电力营销过程中的行为进行检查和监督。 -
第18题：
营销稽查质量监督适用于电力公司所属的各级（）及人员、供电营业区内的营销、营销稽查业务。
- A、营销稽查机构
- B、营销管理部门
- C、同级政府部们
正确答案:A,B -
第19题：
在营销稽查监控系统中，运营展示包括（）。
- A、营销基本情况
- B、电力供需
- C、市场发展
- D、营销指标
- E、客户服务
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查任务管理有以下（）业务项。
- A、稽查任务派工
- B、稽查任务处理
- C、稽查结果审核
- D、稽查工单抽检
- E、稽查任务管理统计查询
正确答案:A,B,C,E -
第21题：
营销信息化的发展是电力营销技术性的重要体现，以下哪个信息系统不属于电力营销信息系统的范畴（）。
- A、营销业务应用系统；
- B、用电信息采集系统；
- C、生产管理系统；
- D、营销稽查监控系统。
正确答案:C -
第22题：
电力营业稽查的基本任务是依据（），对本-企业从事电力营销工作的单位或涉及电力营销的部门及人员，在电力营销过程中的行为进行稽查监督。
- A、国家有关法律
- B、行政法规
- C、国家政策
- D、电力企业有关规章制度
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定，功率因数调整电费执行错误的类型有哪些？
正确答案: （1）160千伏安以上高压供电工业用户功率因数不等于0.90或未执行。
（2）100千伏安及以上的其他工业用户、非工业用户、电力排灌站，功率因数不等于0.85或未执行。
（3）农业用电，功率因数不等于0.80或未执行。
（4）不应执行力率考核而执行。 -
第24题：
多选题电力营销的基本业务可分为：（）A业务扩充
B变更用电业务
C营业电费管理
D电价管理
E电能计量管理
F供用电合同管理
G用电检查与营销稽查
正确答案： G,F解析： 暂无解析