如何防范抄表管理不规范造成的电费管理风险？
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第1题：
电费抄核收管理，主要包括（）、（）、（）过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。
- A、电费抄表
- B、电量电费核算
- C、电费收取
- D、用电检查
正确答案:A,B,C -
第2题：
根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会引起电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险（）。
- A、国内外经济形势变化
- B、抄核收管理不规范
- C、电价政策执行错误
- D、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表例日是如何规定的？
正确答案: （1）每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。
（2）对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。
（3）经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客户。 -
第4题：
抄表管理不规范对电费管理造成哪些风险影响？
正确答案: （1）发生电费差错，影响正常缴费周期。
（2）易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷。
（3）影响电费及时回收。 -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）。
- A、表计数据抄录
- B、电量电费核算
- C、电费收取
- D、电费账务管理
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》（2011版）中，因抄表（），（）等原因，引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险。
- A、数据差错
- B、漏户
- C、欠费
- D、核算
正确答案:A,B -
第7题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中电费安全风险的管理风险是指什么？
正确答案:管理风险是指因抄核收管理制度不健全或执行不到位等原因引起的电费差错、电费资金被截留或挪用、职务犯罪等风险。 -
第8题：
抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
正确答案:正确 -
第9题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》规定：经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，可不事前告知相关客户。
正确答案:错误 -
第10题：
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中电费安全风险的抄表风险是指什么？
正确答案:抄表风险是指因抄表数据差错、漏户等原因引起的电费纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险。 -
第11题：
营销业务领域中的电费管理包括（）。
- A、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理
- B、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
- C、抄表管理、资金管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
- D、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
正确答案:D -
第12题：
电费管理包括管理（）
- A、核算
- B、设备维护
- C、抄表
- D、收费
正确答案:A,C,D -
第13题：
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
- A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
- B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
- C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
- D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
（）是电力营销工作的核心部分。
- A、电费管理
- B、抄表、收费管理
- C、核算、收费管理
- D、抄表、核算
正确答案:A -
第15题：
什么是抄表管理不规范风险？
正确答案: 抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。 -
第16题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日。
正确答案:正确 -
第17题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业规范抄表管理是为了促进抄表管理的（）。
- A、精细化
- B、标准化
- C、信息化
- D、规范化
正确答案:A,B,C -
第18题：
国网公司《电费抄核收管理规则》中关于远程抄表复抄的规定。
正确答案:（一）在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理。
（二）正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户，居民客户应抽取不少于20%的客户。
（三）对远程自动抄表异常客户现场核抄时，如现场抄见读数与远程获取读数不一致，以现场抄见读数为准。 -
第19题：
营销业务领域中的电费管理包括（）。
- A、抄表管理
- B、核算管理
- C、电费收缴及帐务管理
- D、线损管理
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（）
- A、营业管理
- B、用电管理
- C、电费管理
- D、账务管理
正确答案:C -
第21题：
电费安全风险，主要包括（）等。
- A、管理风险
- B、欠费风险
- C、发票风险
- D、抄表及核风险
- E、合作单位风险
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
电费管理工作包括（）等工作。
- A、抄表管理
- B、帐务管理
- C、核算管理
- D、电费收缴
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。
- A、当月未按时抄表的用户数
- B、抄表例日连续2月变更的用户
- C、当月应抄未抄
- D、未做周期核抄的用户
正确答案:A,B,C