根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。A、调整申请B、抄表区段维护C、调整审批D、制定抄表计划

题目

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。

  • A、调整申请
  • B、抄表区段维护
  • C、调整审批
  • D、制定抄表计划
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1.根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，抄表数据获取可以由（）方式抄录表示数。A、远程抄表B、手持抄表器C、抄表单D、抄表卡

2.根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对（）等，不得开具增值税发票。A、预付款B、欠费部分C、违约使用电费D、居民生活电费

3.根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账C、财务电费资金到账，营销系统收款信息D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息

4.根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，计算电费验证规则中，根据电量、电费或电费项目与参照值相比波动较大，参照值由历史数据确定，取值范围可选最近的（）。A、1至2年B、1至12个月C、1至12个周D、1至12天

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  • 第1题：

    根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。

    • A、发票复合
    • B、抄表计划
    • C、电量电费复核
    • D、营销财务明细核对
    • E、电费资金

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第3题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中，普通发票库存数量不足（）使用量时应制定需用计划，数量原则上为（）的使用量，以保证营销部门在发票使用过程中不会出现无票可用的情况。

    • A、一个月；一年
    • B、两个月；两年
    • C、三个月；一年
    • D、六个月；两年

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销部门根据单位的发票使用需求，制定发票需用计划，计划内容包括（）等。

    • A、发票类型
    • B、发票数量
    • C、发票联数
    • D、发票日期

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费，在抄表例日内，指根据客户需求等情况，对客户进行抄表计费和出账的过程。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费流程中，属于电费管理人员职责的是（）。

    • A、受理非周期性计费业务
    • B、抄表数据获取和验证
    • C、创建非周期性抄表计费工作单
    • D、电费的计算及复核

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。

    • A、《电费异常复核清单》
    • B、《电量波动异常清单》
    • C、《电费发票》
    • D、《电费发票结存单》

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。

    • A、《电费账单》
    • B、《客户抄表结算复核单》
    • C、《电费异常复核清单》
    • D、《电费集中复核情况统计》

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，非周期性计费流程中，属于抄表员职责的是（）。

    • A、受理非周期性计费业务
    • B、抄表数据获取和验证
    • C、创建非周期性抄表计费工作单
    • D、电费的计算及复核

    正确答案:C

  • 第10题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。

    • A、冲销算费结果、重算电费
    • B、电费差额退补
    • C、补收或多余费用转为预收
    • D、补收或多余费用转为等价电量

    正确答案:A

  • 第11题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收电费时，客户交付的现金应可以多收，并将多余的费用转为预付款。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收人员只能领用自己负责片区的走收（），并需妥善保管。

    • A、抄表单
    • B、工作单
    • C、电费发票
    • D、收费收据

    正确答案:C

  • 第13题：

    根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。

    • A、基本电费
    • B、电度电费、基本电费
    • C、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、基金及附加等
    • D、电度电费、基本电费及功率因数调整电费

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。

    • A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
    • B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
    • C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
    • D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。

    • A、由收费差错
    • B、客户销户
    • C、抄表示数差错
    • D、电费计算差错

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，轧账是指根据代扣机构提供的扣款明细信息，与营销管理系统中的代扣数据相互比对，出现不一致时，依据银行扣款明细信息进行相应处理并相应生（）。

    • A、轧账明细表
    • B、电费汇总表
    • C、轧账汇总表
    • D、电费账单

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场账单可以手工出单。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，各单位的走收人员一次可以领取的发票金额无上限。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。

    • A、银行代扣
    • B、代售点收费
    • C、电话/网站交费
    • D、自助服务终端交费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费的计算与复核是，导致数据不准确或异常的情形有（）。

    • A、抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用
    • B、检查数据返回后，复核人员没有及时处理
    • C、检查工单没有建立归档，存在丢失可能
    • D、检查工单没有按类归档，以后检索困难

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。

    • A、抄表计划管理
    • B、电费核算管理
    • C、电费发票集中派发
    • D、电费集中划扣

    正确答案:C

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