根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账C、财务电费资金到账，营销系统收款信息D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
题目
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。
- A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易
- B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账
- C、财务电费资金到账，营销系统收款信息
- D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
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第1题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对（）等，不得开具增值税发票。
- A、预付款
- B、欠费部分
- C、违约使用电费
- D、居民生活电费
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:B -
第3题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。
- A、基本电费
- B、电度电费、基本电费
- C、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、基金及附加等
- D、电度电费、基本电费及功率因数调整电费
正确答案:C -
第4题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，营销部门负责（）工作，财务部门负责（）对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。
- A、电费数据对账；电费账户资金对账
- B、电费账户资金对账；电费数据对账
- C、营销业务对账；电费账户资金对账
- D、营销业务对账；电费数据对账
正确答案:A -
第5题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第6题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。
- A、由收费差错
- B、客户销户
- C、抄表示数差错
- D、电费计算差错
正确答案:A,B -
第7题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，轧账是指根据代扣机构提供的扣款明细信息，与营销管理系统中的代扣数据相互比对，出现不一致时，依据银行扣款明细信息进行相应处理并相应生（）。
- A、轧账明细表
- B、电费汇总表
- C、轧账汇总表
- D、电费账单
正确答案:C -
第8题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场账单可以手工出单。
正确答案:错误 -
第9题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，各单位的走收人员一次可以领取的发票金额无上限。
正确答案:错误 -
第10题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
- A、银行代扣
- B、代售点收费
- C、电话/网站交费
- D、自助服务终端交费
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收电费时，客户交付的现金应可以多收，并将多余的费用转为预付款。
正确答案:错误 -
第12题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收人员只能领用自己负责片区的走收（），并需妥善保管。
- A、抄表单
- B、工作单
- C、电费发票
- D、收费收据
正确答案:C -
第13题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
- A、发票复合
- B、抄表计划
- C、电量电费复核
- D、营销财务明细核对
- E、电费资金
正确答案:B,C,D,E -
第14题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。
正确答案:错误 -
第15题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销部门根据单位的发票使用需求，制定发票需用计划，计划内容包括（）等。
- A、发票类型
- B、发票数量
- C、发票联数
- D、发票日期
正确答案:A,B,C -
第16题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，如果抄表区段内无客户且抄表区段不再使用，可以注销抄表段，被注销抄表段的历史数据不会保留。
正确答案:错误 -
第17题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费，在抄表例日内，指根据客户需求等情况，对客户进行抄表计费和出账的过程。
正确答案:错误 -
第18题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费流程中，属于电费管理人员职责的是（）。
- A、受理非周期性计费业务
- B、抄表数据获取和验证
- C、创建非周期性抄表计费工作单
- D、电费的计算及复核
正确答案:B,D -
第19题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
- A、《电费异常复核清单》
- B、《电量波动异常清单》
- C、《电费发票》
- D、《电费发票结存单》
正确答案:A -
第20题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。
- A、《电费账单》
- B、《客户抄表结算复核单》
- C、《电费异常复核清单》
- D、《电费集中复核情况统计》
正确答案:A,B -
第21题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，非周期性计费流程中，属于抄表员职责的是（）。
- A、受理非周期性计费业务
- B、抄表数据获取和验证
- C、创建非周期性抄表计费工作单
- D、电费的计算及复核
正确答案:C -
第22题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
- A、冲销算费结果、重算电费
- B、电费差额退补
- C、补收或多余费用转为预收
- D、补收或多余费用转为等价电量
正确答案:A -
第23题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，领取发票时，检查发票（），同时与收费员做好发票交接手续。
- A、日期和有效期
- B、金额
- C、发票的真伪
- D、数量
正确答案:B