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  • 第1题:

    简述用电报装及业务变更稽查业务内容?
    对用电报装及业务变更全过程进行质量跟踪监督、检查业务的稽查。

  • 第2题:

    低压(非居民)用电报装业务包括哪些内容?
    低压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作内容。

  • 第3题:

    居民用电报装包括()等业务内容。

    • A、受理
    • B、勘查
    • C、确定计量方案
    • D、确定
    • E、装表接电
    • F、电能表校验

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第4题:

    高压用电报装业务包括哪些内容?


    正确答案: 高压用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。

  • 第5题:

    居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。


    正确答案:营销信息系统

  • 第6题:

    低压(非居民)用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


    正确答案: (1)工作单
    ①低压用电需求表
    ②营销业务工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②低压报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①营业执照复印件
    ②政府监管项目批件复印件
    ③税务登记证复印件
    ④授权委托书
    ⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
    ⑥用电设备清单

  • 第7题:

    低压(非居民)用电报装业务标准适用哪些范围?


    正确答案: 适用于电压等级为0.4kV及以下、用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下电力公司直供直管客户(居民生活用电除外)的用电新装或增容业务的办理。

  • 第8题:

    供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。


    正确答案:辖区供电营业所

  • 第9题:

    居民用电报装,适用于()用电新装或增容业务。


    正确答案:城乡居民生活

  • 第10题:

    业扩报装的主要内容包括()。

    • A、受理减容业务
    • B、销户
    • C、签订供用电合同
    • D、装表接电

    正确答案:C,D

  • 第11题:

    《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。

    • A、高压用电申请书
    • B、客户报装用电主设备明细表
    • C、用电业务办理授权(委托)书
    • D、合法身份证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    “四加强”包括()

    • A、加强有序用电管理,确保居民生活用电需求
    • B、加强计量与收费管理,确保居民公平用电需求
    • C、加强业扩报装管理,确保安居工程用电需求
    • D、加强供电质量管理,确保居民可靠用电需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题:

    用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的()工作单对新装、增容用电客户开展的()。
    营销业务;中间检查、竣工验收工作

  • 第14题:

    服务需求包括:客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电(计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电)、用电业务(抄核收、业扩报装等)、电价等方面的查询、建议和投诉。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。


    正确答案:供电方案制定与审批

  • 第17题:

    农村电力客户服务用电报装业务内容是什么?


    正确答案: 农村电力客户服务用电报装是指受理低压电力客户的用电申请,根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第18题:

    居民用电报装包括()、()、()、()、装表接电和验收等工作。


    正确答案:受理;勘查;确定计量方案;收费

  • 第19题:

    低压用电报装业务,适用于电压等级为()V供电的非居民客户新装或增容业务。

    • A、380
    • B、380/220
    • C、220
    • D、200

    正确答案:B

  • 第20题:

    紧急情况用电报装业务包括哪些内容?


    正确答案: 紧急情况用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。

  • 第21题:

    居民用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


    正确答案: (1)工作单
    ①城乡居民生活用电需求表
    ②低压装表接电工作单
    (2)报表
    ①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
    ②零星一户一表报装时限分段考核表
    (3)台帐
    ①用电报装综合信息台帐
    ②用电报装环节时点信息台帐
    (4)相关基础资料
    ①居民身份证复印件
    ②房产证(购房合同)复印件
    ③履约人用电行为担保书

  • 第22题:

    低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照;属政府监管项目的有关批件;授权委托书,法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明;用电设备清单等。

  • 第23题:

    业务办理指南,包括()

    • A、用电查询指南
    • B、缴费业务指南
    • C、业扩报装指南
    • D、申请/销户指南

    正确答案:A,B,C,D

  • 第24题:

    充换电设施用电报装业务种类有()。

    • A、高压客户
    • B、低压客户
    • C、居民客户
    • D、其他非居民客户

    正确答案:C,D