A.高压客户
B.低压客户
C.居民客户
D.其他非居民客户
第1题:
办理用电报装业务有哪些要求?
(1)树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,遵守职业道德规范,执行企业规定。
(2)受理客户用电申请,核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
(3)审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家(行业)规定。
(4)审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家(行业)标准。
(5)核实客户的设备容量及用电性质。
(6)按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
(7)根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》,明确产权分界、电费结算等事宜。
(8)需客户签章认可的工作单、合同(协议)的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
(9)报装资料项目齐全,内容规范,及时归档,妥善保管,长期保存。
略
第2题:
高压用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
(1)工作单
①用电需求表
②营销业务工作单
(2)报表
①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
②高压报装时限分段考核表
(3)台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
(4)相关其他资料
①立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
②主要电气设备一览表
③影响电能质量的用电设备清单
④主设备说明书、试验报告、合格证。
⑤用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)
⑥中间检查报告及整改意见书。
⑦电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)
⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
⑨设计、施工、试验单位资质证明,工程竣工验收报告。
⑩供用电合同
略
第3题:
低压(非居民)用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
(1)工作单
①低压用电需求表
②营销业务工作单
(2)报表
①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
②低压报装时限分段考核表
(3)台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
(4)相关基础资料
①营业执照复印件
②政府监管项目批件复印件
③税务登记证复印件
④授权委托书
⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
⑥用电设备清单
略
第4题:
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
A做好现场记录
B增容用户现场取证并中止供电
C及时报相关职责部门
D暂缓办理该客户用电业务
第5题:
居民用电报装业务,应汇总的资料有哪些?
(1)工作单
①城乡居民生活用电需求表
②低压装表接电工作单
(2)报表
①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
②零星一户一表报装时限分段考核表
(3)台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
(4)相关基础资料
①居民身份证复印件
②房产证(购房合同)复印件
③履约人用电行为担保书
略