销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

题目

销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。

以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

相似考题

1.( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金客户服务B.基金销售服务C.基金理财服务D.基金投资服务

2.尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益

3.（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金售后服务 B、基金销售服务 C、基金理财服务 D、基金客户服务

4.在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。A、服务质量B、客户满意度C、销售收入D、销售费用

更多“销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力 ”相关问题

  • 第1题：

    （ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

    A.基金客户服务
    B.基金销售服务
    C.基金理财服务
    D.基金售后服务

    答案：A
    解析：
    基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

  • 第2题：

    关于基金客户服务的意义，下列说法错误的是。（ ）

    A.可以树立起良好的品牌形象
    B.提升销售机构的市场竞争力
    C.可以有效防止客户流失
    D.可以帮助公司提高交易费率

    答案：D
    解析：
    销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有—批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。

  • 第3题：

    经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，根据风险特征和程度，对销售的产品或者提供的服务划分（ ）。

    A、客户等级
    B、客户资产
    C、客户重要性
    D、风险等级

    答案：D
    解析：
    《证券期货投资者适当性管理办法》经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，根据风险特征和程度，对销售的产品或者提供的服务划分风险等级。

  • 第4题：

    关于基金客户服务的意义说法错误的是（ ）

    A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
    B.树立良好的品牌形象
    C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
    D.提升销售机构的市场竞争力

    答案：C
    解析：
    基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。随着基金销售市场竞争力日趋加剧，客户服务工作受到销售机构的普遍重视。销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。 本题考察基金客户服务的意义

  • 第5题：

    （ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

    A.基金售后服务
    B.基金销售服务
    C.基金理财服务
    D.基金客户服务

    答案：D
    解析：
    基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

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