实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。()此题为判断题(对，错)。

题目
实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.战略管理的流程包括以下哪些企业战略的核心领域( )。A．战略分析B．战略制定C．战略评估D．战略实施

2.建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。()此题为判断题(对，错)。

3.战略管理过程中的核心部分是( )。A．企业战略的制定B．企业战略的实施C．企业战略的控制D．企业战略的反馈

4.客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定

参考答案和解析
答案：错误
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  • 第1题：

    客户关系管理的特点()

    A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

    B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

    C.客户关系管理的核心是价值。

    D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    战略实施是商品流通企业战略管理中最复杂、最艰巨的工作。战略实施的推进工作包括()。

    A:制定职能战略
    B:构建适应的组织结构
    C:挑选合适的企业高层管理者
    D:调整战略基本方向
    E:修订职能战略

    答案：A,B,C
    解析：
    一般来说，可在三个方面来推进一个战略的实现。(1)制定职能战略；(2)构建适应的组织结构；(3)挑选合适的企业高层管理者。

  • 第3题：

    战略管理理论的第三个阶段，战略管理时代认为：战略规划固然重要，但是如果这个战略规划脱离了企业发展的实际，在实施当中就会面临着重大的问题，企业战略制定和战略实施同样重要。


    ABD

  • 第4题：

    （ ）是战略管理过程中的核心部分。

    A．企业战略的实施

    B．企业战略的制定

    C．企业战略的控制

    D．企业战略的设想


    正确答案：B
    企业战略的制定是战略管理过程中的核心部分，也是一个复杂的系统分析过程。一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。故选B。

  • 第5题：

    战略管理中最复杂、最耗时、最艰巨的工作是()。

    A:确定企业使命
    B:战略分析
    C:战略选择
    D:战略实施

    答案：D
    解析：
    本题考查商品流通企业战略管理过程。战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。

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