参考答案和解析
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更多“拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。() ”相关问题
  • 第1题:

    在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。

    A拨打电话一方应及时重拨

    B接话方应主动拨打电话

    C拨打电话一方应静等

    D接通后接话方应表示歉意


    A

  • 第2题:

    拨打电话者可以先挂电话


    尊者先挂

  • 第3题:

    【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第4题:

    1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是:

    A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。

    B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。

    C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。

    D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。


    拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。;处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。;拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。

  • 第5题:

    【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确