A、声音宏亮,频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准,音量适中,语速适当
第1题:
A、双手放在背后
B、双手自然下垂于体侧
C、双手交叉于腹前
D、双手交叉于胸前
第2题:
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈
第3题:
服务员引领客人进房后,应客人要求可留在房内与客人交谈。
第4题:
A、注视对方
B、看着客人
C、上下打量对方
D、不看对方
第5题:
服务员与客人交谈时( )做法是不对的。
A.语音适量
B.速度适当
C.语言标准
D.高声与客人交谈