服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语，以免影响他人C、音量适中，以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯

题目
服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。

A、为让客人听清楚尽量大声

B、应在客人身边耳语，以免影响他人

C、音量适中，以对方能听清楚为宜

D、声音根据个人的习惯

相似考题

1.服务员与客人交谈时,应做到()。A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当

2.服务员与客人交谈时()做法是不对的。A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

3.服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

4.服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。()此题为判断题(对，错)。

更多“服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。 A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语，以免影响他人C、音量适中，以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯”相关问题

  • 第1题：

    服务员与客人交谈时( )做法是不对的。

    A.语音适量

    B.速度适当

    C.语言标准

    D.高声与客人交谈


    正确答案：D

  • 第2题：

    给客人引路时，服务员要走在客人正前方，行走速度要适中。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    电话沟通时发现客人语速特别快，定制师的正确做法是：（）

    • A、维持自己现有的语速，继续和客人进行沟通
    • B、尽量保持语速平缓，以免客人听不清对话内容
    • C、客人语速很快，说明反应速度很快，应该比客人语速还快，才能把握首次呼叫的主动性
    • D、在确保客人能够听清的情况下，谈话节奏和客人基本保持一致

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务员与客人交谈时不正确做法是（）

    • A、语音适量
    • B、速度适当
    • C、语言标准
    • D、高声与客人交谈

    正确答案:D

  • 第5题：

    与客人交谈时哪些做法是正确的（）。

    • A、与客人保持半米的距离
    • B、音量要很轻以免影响其他客人休息
    • C、目光要注视客人
    • D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

    正确答案:C

  • 第6题：

    同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。

    • A、高于客人
    • B、低于客人
    • C、大声喧哗
    • D、切切私语

    正确答案:B

  • 第7题：

    在为客人推销酒水时，应该（）。

    • A、口齿清晰，节奏要整合匀称
    • B、应少使用短句和散句
    • C、要尽量使用华丽而不常听的词藻
    • D、不要使用整句和长句，以免客人难以理解

    正确答案:A

  • 第8题：

    服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。

    • A、北京话
    • B、普通话
    • C、自己本地方言
    • D、模仿客人的语言

    正确答案:B

  • 第9题：

    当客人与客人交谈时，服务员不可（）


    正确答案:随意播话

  • 第10题：

    与客人谈话时，时刻要注意（）

    • A、声音大小适中，用礼貌语言
    • B、知无不言，言无不尽
    • C、若客人出言不逊，应礼貌提醒客人
    • D、可以与客人作一些生活性的交谈

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    与客人交谈时哪些做法是正确的（）。
    A

    与客人保持半米的距离

    B

    音量要很轻以免影响其他客人休息

    C

    目光要注视客人

    D

    对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    与客人谈话时，时刻要注意（）
    A

    声音大小适中，用礼貌语言

    B

    知无不言，言无不尽

    C

    若客人出言不逊，应礼貌提醒客人

    D

    可以与客人作一些生活性的交谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )

    A、语调温柔、使客人产生甜蜜感

    B、语言简练，问一答一，问二答二

    C、语意明确，直接指出客人的不足之处

    D、语速适中，让客人听得清楚、明白


    答案：D

  • 第14题：

    给客人送上账单时，服务员（）

    • A、应大声读出消费金额
    • B、应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额
    • C、应请客人到收银台结账
    • D、应将账单压在餐碟下面

    正确答案:B

  • 第15题：

    电话沟通时，发现客人语速特别快，定制师正确的做法是：（）

    • A、维持自己现有的语速，继续和客人进行沟通
    • B、客人的语速很快说明反应速度很快，应该比客人的语速还快，才能把握首呼的主动性
    • C、尽量保持语速平缓，以免客人听不清对话内容
    • D、在确保客人能够听清的情况下，谈话节奏和客人基本保持一致

    正确答案:D

  • 第16题：

    当正在听电话，而又有客人来到面前时，不符合要求的是（）

    • A、要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意。
    • B、同时要尽快结束通话，以免让客人久等。
    • C、放下话筒后，首先要向客人道歉“对不起，让您久等了”。
    • D、因正在听电话，客人来到面前也视而不见，毫无表示。

    正确答案:D

  • 第17题：

    与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。

    • A、轻重缓急
    • B、语速适中
    • C、讲普通话
    • D、谈话内容

    正确答案:A

  • 第18题：

    服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。

    • A、为让客人听清楚尽量大声
    • B、应在客人身边耳语，以免影响他人
    • C、音量适中，以对方能听清楚为宜
    • D、声音根据个人的习惯

    正确答案:C

  • 第19题：

    服务员与客人交谈时（）做法是不对的。

    • A、语音适量
    • B、速度适当
    • C、语言标准
    • D、高声与客人交谈

    正确答案:D

  • 第20题：

    与客人谈话时哪些做法是正确的（）

    • A、与客人保持半米的距离
    • B、音量要很轻以免影响其他客人休息
    • C、目光要注视客人
    • D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

    正确答案:C

  • 第21题：

    收费人员的声音语态标准包括（）

    • A、 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美的感染力
    • B、 语调平和，语音厚重温和
    • C、 控制说话音量，让驾驶员听得清楚
    • D、 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。
    A

    轻重缓急

    B

    语速适中

    C

    讲普通话

    D

    谈话内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
    A

    与客人保持半米的距离

    B

    音量要很轻以免影响其他客人休息

    C

    目光要注视客人

    D

    对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务员与客人交谈时（）做法是不对的。
    A

    语音适量

    B

    高声与客人交谈

    C

    速度适当

    D

    语言标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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