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  • 第1题:

    BPR是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第2题:

    【单选题】()是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。

    A.ERP

    B.MRP

    C.BPR

    D.CRM


    BPR

  • 第3题:

    1、什么是业务流程重组?

    A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计

    B.通过进行业务流程重组,获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善

    C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构

    D.强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标


    业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。业务流程重组强调的是以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行再思考和彻底的再设计。

  • 第4题:

    运营业务流程再造是对运营过程进行根本的再思考和 再设计。


    对业务过程的彻底变革

  • 第5题:

    业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计,以提高生产率和效益。


    重新构造