通过对CRM大量基本信息的共享，可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。A.ERP的成功B.数据挖掘的成功C.知识更新D.知识积累

题目

通过对CRM大量基本信息的共享，可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。

A.ERP的成功

B.数据挖掘的成功

C.知识更新

D.知识积累

相似考题

1.CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘,通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户,挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,以及高附加价值的深加工信息,为生产、研发提供决策支持。()此题为判断题(对，错)。

2.开通网银后,客户可以通过网银修改客户基本信息和账户信息。()此题为判断题(对，错)。

3.客户在填写业务受理单时,需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号()此题为判断题(对，错)。

4.分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

更多“通过对CRM大量基本信息的共享,可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。A.ERP的成功B.数 ”相关问题

  • 第1题：

    以下说法错误的是()。

    A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。

    B.CRM可以对工作流进行集成的能力。

    C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。

    D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式


    参考答案：D

  • 第2题：

    关于信息跟踪，下列说法正确的是：

    A．可以通过E-alert功能实现信息跟踪

    B．可以通过RSS功能实现信息跟踪

    C．使用信息跟踪工具，可以及时了解课题的研究进展

    D．以上说法都不正确


    可以通过E-alert功能实现信息跟踪;可以通过RSS功能实现信息跟踪;使用信息跟踪工具，可以及时了解课题的研究进展

  • 第3题：

    关于信息跟踪，下列说法正确的是

    A．可以通过E-alert功能实现信息跟踪

    B．可以通过RSS功能实现信息跟踪

    C．使用信息跟踪工具，可以及时了解课题的研究进展

    D．以上说法都不正确


    可以通过E-alert功能实现信息跟踪;可以通过RSS功能实现信息跟踪;使用信息跟踪工具，可以及时了解课题的研究进展

  • 第4题：

    通过对crm大量基本信息的共享，可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。

    A.知识更新

    B.数据挖掘的成功

    C.知识积累

    D.ERP的成功


    参考答案：C

  • 第5题：

    客户识别就是通过一系列（），根据大量客户特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障。

    A．科技手段

    B．技术手段

    C．信息手段

    D．传统手段


    正确

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