()是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。A、服务营销B、战略协同C、目标市场D、整合营销

题目

()是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。

A、服务营销

B、战略协同

C、目标市场

D、整合营销

相似考题

1.目标市场选择是指企业选择“准备为之提供产品或服务的( )”。A.细分市场B.顾客需求C.顾客群D.定位

2.下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有( )。A、研究顾客需要的欲望，更好地界定细分市场B、为每个目标市场开发长期盈利的提供物C、不断衡量公司形象和顾客满意度D、不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务E、所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心

3.服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位 B:服务企业开展广告宣传活动 C:服务企业员工向顾客提供服务 D:服务企业对其员工进行培训和管理

4.服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。A.顾客B.直接向顾客提供服务的前端服务人员C.供应商D.中介机构E.后勤员工

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  • 第1题：

    ()又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团队，通过提供适合会员需求的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。

    A:会员制营销
    B:网络直销
    C:网站促销
    D:互动式营销

    答案：A
    解析：
    会员制营销又称“俱乐部营销”。

  • 第2题：

    以下哪项是指一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的竞争性营销战略？

    A.市场主导者战略
    B.市场挑战者战略
    C.市场跟随者战略
    D.市场补缺者战略

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了目标市场营销战略。


    目标市场营销

  • 第4题：

    一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为

    A.市场主导者战略
    B.市场挑战者战略
    C.市场跟随者战略
    D.市场补缺者战略

    答案：D
    解析：
    答案A、B、C均不正确。见题解D。答案D正确，专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客的战略属于市场补缺者战略.采用这种战略的企业精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业经营来占据有利市场位置.

  • 第5题：

    差异性目标市场策略（选择专业化目标市场策略）是指企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，为不同的顾客群提供不同的产品或服务。

    A对

    B错


    错
    略

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