景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备 B.知识准备 C.形象准备 D.物质准备 E.心理准备

题目
景区讲解员提供的服务内容主要有（）

A.接待前的准备
B.知识准备
C.形象准备
D.物质准备
E.心理准备
相似考题

1.景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。A.景区的开设背景 B.景区的规模和布局 C.景区的一些规章和制度 D.景区的游览价值和特色 E.游览时的注意事项

2.景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。A.本景区的基本情况 B.本景区讲解所需的知识 C.必要的环境保护知识 D.本景区的人员构成 E.本景区的有关管理规定

3.景区导游又称（）。A、景区协调员B、景区讲解员C、景区服务员

4.景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。A.致欢迎词 B.景区基本情况介绍 C.景区的建设和管理情况 D.景区导游讲解 E.游客对景区景观的反映

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  • 第1题：

    我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

    • A、景区导游服务
    • B、景区导游员
    • C、景区讲解员

    正确答案:A

  • 第2题：

    在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区讲解员


    正确答案:正确

  • 第3题：

    景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员


    正确答案:正确

  • 第4题：

    通常我们根据导游人员提供服务的区域和业务内容的差异，将导游员分为领队、全陪、地陪及景区讲解员四大类


    正确答案:正确

  • 第5题：

    景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？


    正确答案: （1）代表本景区对游客表示欢迎；
    （2）介绍本人姓名及所属单位；
    （3）表达景区对提供服务的诚挚意愿；
    （4）表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；
    （5）预祝游客旅游愉快。

  • 第6题：

    景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）

    • A、本景区的基本情况
    • B、本景区讲解所需要的知识
    • C、必要的环境保护知识
    • D、本景区的人员构成
    • E、本景区的有关管理规定

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    单选题
    景区讲解员在组织游客观看景区演出时，应提供的服务不包括(     ）
    A

    帮助游客购买演出周边产品

    B

    如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色

    C

    在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位

    D

    如个别客人因特殊原因需要中途退场，应设法给予妥善安排


    正确答案： B
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（  ）
    A

    佩戴好本景区讲解员的上岗标志

    B

    景区导游图

    C

    景区景点介绍

    D

    接待团队时所需的票证

    E

    给游客们准备的零食饮料等


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（　　）等。
    A

    代表景区对游客表示欢迎

    B

    介绍自己的姓名及所属单位

    C

    介绍自己的从业经历和爱好

    D

    表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

    E

    预祝游客在景区旅游愉快


    正确答案： A,E
    解析：
    讲解员在接待开始时应向游客致欢迎辞。欢迎辞的内容主要包括：代表本景区对游客表示欢迎；介绍本人姓名及所属单位；表达景区对提供服务的诚挚意愿；表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；预祝游客旅游愉快。

  • 第10题：

    问答题
    景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容？

    正确答案： （1）致欢迎辞；
    （2）旅游景区情况介绍；
    （3）参观游览中的导游讲解。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容？


    正确答案: （1）致欢迎辞；
    （2）旅游景区情况介绍；
    （3）参观游览中的导游讲解。

  • 第14题：

    景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）

    • A、景区的开设背景
    • B、景区的规模和布局
    • C、景区的一些规章和制度
    • D、景区的游览价值和特色
    • E、游览时的注意事项

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    景区讲解员一般临时受聘于旅游团队，服务区域局限于所在景区


    正确答案:正确

  • 第16题：

    景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员


    正确答案:正确

  • 第17题：

    景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。

    • A、代表景区对游客表示欢迎
    • B、介绍自己的姓名及所属单位
    • C、介绍自己的从业经历和爱好
    • D、表达自己向游客提供服务的诚挚医院
    • E、预祝游客在景区旅游愉快

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）

    • A、致欢迎词
    • B、景区基本情况介绍
    • C、景区的建设和管理情况
    • D、景区导游讲解
    • E、游客对景区景观的反映

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    多选题
    景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（　　）。
    A

    本景区的基本情况

    B

    本景区讲解所需的知识

    C

    必要的环境保护知识

    D

    本景区的人员构成

    E

    本景区的有关管理规定


    正确答案： C,B
    解析：
    旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下几方面：①熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识；②根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备，以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要；③掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识；④熟悉本景区的有关管理规定。

  • 第20题：

    多选题
    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）
    A

    致欢迎词

    B

    景区基本情况介绍

    C

    景区的建设和管理情况

    D

    景区导游讲解

    E

    游客对景区景观的反映


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）
    A

    景区的开设背景

    B

    景区的规模和布局

    C

    景区的一些规章和制度

    D

    景区的游览价值和特色

    E

    游览时的注意事项


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    景区讲解员在语言准备方面，应做到()。
    A

    熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释

    B

    对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务

    C

    对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示

    D

    熟背景区导游讲解词


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    通常我们根据导游人员提供服务的区域和业务内容的差异，将导游员分为领队、全陪、地陪及景区讲解员四大类
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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