下飞机后游客发现丢失行李，导游应该( )。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
题目
下飞机后游客发现丢失行李，导游应该( )。
A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人
C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品
D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
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第1题：
如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。A.由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B.填写“丢失行李登记表”
C.将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D.记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E.记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名答案：A,B,C,D解析： -
第2题：
境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。A.带失主办理行李丢失和认领手续
B.打电话询问寻找行李的情况
C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔答案：A,B,C,E解析：海外游客行李在来华途中丢失，并不是导游人员的责任，但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续；其次在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。 -
第3题：
31、地陪小刘带旅游团入住饭店后，一位游客找到小刘，说没有拿到行李。此时，小刘应采取的措施是（）。
A．与上一站旅行社联系积极寻找
B．如找不到，迅速与饭店行李科联系请其设法查寻
C．如饭店行李部门人员仍未找到，应向旅行社汇报
D．带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
\r\n\t（1）在本团旅游者房间查找。如果是旅游团入住饭店后有旅游者找不到自己的行李，导游人员应先在本团旅游者的房间查找，看是否行李员送错房间或是他人错拿行李。\r\n\t（2）请饭店行李部帮助查找。如果在本旅游团中找不到，有可能会混放到别的旅游团的行李中。此时，应请饭店行李部代为查找。\r\n\t（3）向遗失者致歉。导游人员应就行李丢失事故向遗失者道歉，并诚恳地帮助他（她）们解决生活方面的困难。如行李查明确已遗失，导游人员应帮助遗失者向有关部门按规定索赔。\r\n\t（4）写出书面报告。导游人员应将行李丢失的原因、经过、查找的过程、遗失者的要求等写出书面报告。\r\n -
第4题：
海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()。A:带失主办理行李丢失和认领手续
B:打电话询问寻找行李的情况
C:协助失主购置必要的生活用品
D:积极设法负责查找
E:告知失主可向有关部门索赔答案：A,B,C,E解析： -
第5题：
1.当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该（) 。
A．带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续
B．旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展
C．游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司
D．如果丢失协助游客索赔
带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续;旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展;游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司;如果丢失协助游客索赔