更多“窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。 ”相关问题
  • 第1题:

    窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的( )。

    A.认知度

    B.信任度

    C.满意度

    D.满意率


    正确答案:CD

  • 第2题:

    岗位服务礼仪的作用是()。

    A.满足客户需求,体现精神文明

    B.提升服务质量,促进产品营销

    C.展示窗口形象,弘扬先进文化

    D.规范员工行为,提升人生品位


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    是社会文明的窗口,在传播和引领社会精神文明中起着重要作用。


    公共交通

  • 第4题:

    质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围,耐心答复解释送检车辆单位提出的(),做好对外窗口的文明服务。

    A.询问

    B.要求

    C.条件


    正确答案:A

  • 第5题:

    服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。
    岗位责任制