企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。()此题为判断题(对，错)。 - itgle

题目

企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.分析客户的购买特征,可以从客户购买频率、购买数量和()A.客户购买量占企业销售百分比B.维护客户关系所需的成本C.竞争对手争夺客户数量D.客户流失率

2.卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%

3.在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率

4.假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年(1/20%)。()

参考答案和解析

正确答案：正确

更多“企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。() ”相关问题

第1题：

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。

A:抱怨的客户数量与客户总数
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

答案：A
解析：
客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。
第2题：

【判断题】客户流失率就是绝对客户流失率。
A．Y.是
B．N.否

绝对客户流失率;相对客户流失率
第3题：

【判断题】客户流失率是指客户流失的数量与全部消费品或服务客户数量的比例
A．Y.是
B．N.否

√
第4题：

【判断题】（流失的客户数量/全部客户数量)*流失客户的相对购买额*100%是绝对客户流失率的计算方法
A．Y.是
B．N.否

正确
第5题：

【判断题】相对客户流失率以客户的相对购买额为权数考虑客户流失率
A．Y.是
B．N.否

正确

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