假设企业客户流失率为20%,那么客户群体的生命周期为5年(1/20%)。()

题目

假设企业客户流失率为20%,那么客户群体的生命周期为5年(1/20%)。()


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  • 第1题:

    企业某项应收账款50000元,现金折扣条件为2/10,1/20,n/30,客户在第20天付款,应给予客户的现金折扣为()元。

    A.1000

    B.750

    C.500

    D.0


    C

  • 第2题:

    【单选题】在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理” ,这个原理指的是()

    A.指男性客户与女性客户的比值是8:2

    B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

    C.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

    D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


    BCD

  • 第3题:

    【判断题】相对客户流失率以客户的相对购买额为权数考虑客户流失率

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第4题:

    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是

    A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

    B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

    C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

    D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


    客户的长期价值或者是终身价值

  • 第5题:

    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().

    A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

    B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%

    C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

    D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


    客户的长期价值或者是终身价值