此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交县市、三等以上停车站处理。()此题为判断题(对,错)。
2.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。()此题为判断题(对,错)。
3.局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,()可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其()或()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理A.列车长B.乘警长C.到站D.换乘站
4.《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。A.重点关注B.关到卫生间C.关到乘务室D.安排在餐车
第1题:
A.重点关注
B.不关注
C.保护
D.重点控制
第2题:
第3题:
第4题:
A.列车运行前方停车站
B.中转站
C.换乘站
D.旅客到站
第5题: