A.列车员
B.广播员
C.行李员
D.列车长
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交县市、三等以上停车站处理。()此题为判断题(对,错)。
2.《非空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,同下)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。A.并交前方停车站(公安部门)B.交列车终到站C.带回列车始发站处理D.带回客运段处理
3.《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。A.重点关注B.关到卫生间C.关到乘务室D.安排在餐车
4.列车上发现行为、神情异常的旅客,重点关注,情形严重时交列车运行终到站处理。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.登记
B.收缴
C.保管
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
第4题:
A.列车运行前方停车站
B.中转站
C.换乘站
D.旅客到站
第5题: